A FUIR!! Expérience télé-consultation.
J'ai attendu 1h30 avant d'être mise en ligne avec un médecin en Belgique (alors qu'il était écrit qu'il était dans le 17eme mais passons) et puis la borne a BUGUÉ, le médecin a donc annulé la consultation.
La seule solution pour moi était de me remettre en liste d'attente et d'attendre 1h de plus.
Ah mais le cabinet fermait .. donc aucune solution proposée.
La secrétaire a été super et je sais que ce n'est pas de sa faute.
C'est surtout un système de machines, déshumanisé, et qui laisse un patient (client) attendre 1h30, et au final lui dire on ne peut rien faire pour vous.
Sachez que ma cystite s'est transformée en infection rénale de ne pas avoir été prise à temps, par votre incompétence et votre soucis seulement d'encaisser les informations personnelles et le numéro de CB !!
Vous m'avez fait perdre mon temps, mon énergie et votre cynisme m'a laissé à 19h sans aucune solution que de passer la nuit à souffrir ou aller aux urgences.
C'est tout simplement honteux.
Cabinet propre et facilement accessible. Le parking est petit mais possibilité de se garer sur celui de la salle de sport voisine.
Mon mari et moi avons toujours été bien reçus par la secrétaire, que ce soit pas téléphone ou en direct. La prise de rdv via doctolib est également disponible pour les patients déjà suivis, ce qui est un vrai plus.
Concernant les médecins, nous sommes suivis par le Docteur Emmanuel Lefebvre depuis 6 ans maintenant. Quel bonheur d'avoir trouvé un médecin aussi professionnel et bienveillant, à l'écoute de ses patients et qui prend le temps qu'il faut à chaque consultation ! Merci à vous Docteur.
Nous ne pouvons que recommander ce cabinet.
D'accord avec l'avis précédent. Cependant depuis 3 ans avec des douleurs chroniques, elle ne me propose ni explication, ni investigation supplémentaire, ni moyen d'action contre la douleur, ni anti-douleur. Aujourd'hui elle ne m'a pas auscultée ni posé de question concernant ces douleurs après que je lui ai dit qu'elles étaient toujours autant présentes. Je pense pourtant que mon désarroi est tout à fait visible face et des douleurs multiples qui me handicapent dans mon travail et quotidien.
Mise en place formidable, pour ce centre médical um41, dommage que le cabinet est à l'étage, mais je crois qu'il vont déménager, cela permet de ne pas encombrer le service des urgences de l'hôpital.Très bien reçu par le Docteur Diagana Boubacar, qui est très professionnel, à votre écoute, et fait son possible pour vous soulager .
Bon courage à toute l'équipe.
Que deviennent les anciens patients du cabinet du Dr RIO / Stephan laissés à l'abandon sans une programmation de reprise des patients ... vous auriez pu essayer de proposer de redispatcher les patients entre vos 2 cabinets en s'inscrivant sur une liste à l'accueil par exemple... Personnellement on ne m'a rien proposé et je ne vais pas chez le médecin souvent ... mais le stress quand courant octobre 2023 on se rend compte qu'il n'y a personne à l'ancien numéro du cabinet pour avoir un rdv le jour même, ça a de quoi être bien déboussolé...