Médipole

"Sa vous arrive de répondre au téléphone ? faut insister plusieurs heures, voir plusieurs jours pour avoir quelqu'un pour prendre RDV... Si le secrétariat est trop occupé pour répondre, c'est que ça tourne bien non ? Faudrait penser a recruter.... Ou s'ouvrir a Doctolib..."

"Super idée d’avoir créé un centre de santé dans le secteur car un besoin de médecin dans le coin. Cependant, secrétariat à revoir pas agréable du tout aucune chaleur, ni amabilité, pas arrangeant; on dit toujours qu’un sourire s’entend au telephone. Il n’y en a aucun. Pour ma part je suis parti directement de la bas malheureusement. Mon mari en a discuté avec le docteur suite à une visite qui nous apprend que sa secrétaire ne l’a pas mis au courant et a prit la décision d’elle même. C’est dommage ! Faudrait changer de secrétaire dans ce cas afin d’éviter ce genre de malentendu."

"1er appel sans réponse ; Du appeler une deuxième fois pour avoir un RDV mais secrétaire très agréable, aimable et arrangeante."

"Très très bien même si parfois les docs on du retard. Bon courage a tous."

"Je met 4 car les médecins sont vraiment bien et j'en suis très satisfaite. Cependant, le fait d'avoir automatisé les rendez -vous (en soit une bonne idée pour éviter l'attente au téléphone) peut visiblement générer des soucis. J'ai la preuve sur mon téléphone d'avoir bien pris rdv lundi pour mercredi (visiblement mon médecin traitant ne travail pas le mercredi mais ça je ne l'ai su qu'après, votre programme semble ne pas le savoir non plus...) N'ayant pas de confirmation de rdv mardi, j'appelle et je tombe sur la secrétaire. Et là .. paf pas de rdv, pour elle je n'ai pas appelé, ce n'est pas possible, non l'automatisation ne peut pas s'être trompé. Très peu aimable par la même occasion, car si ce n'est pas dis c'est au moins sous entendu : je n'ai pas appelé donc je suis une menteuse. D'accord madame... Donc ce 7h55, lundi 12 d'une durée de 2min28 n'existe pas. Bref, je n'ai pas de médecin, je n'ai pas d'arrêt de travail, je suis obligée d'aller teleconsuter un autre médecin. J'ai trouvé ça très injuste et n'oublierai pas d'en faire référence à mon prochain rdv (en espérant qu'il soit bien prit cette fois?)"

"Très bon accueil et très compétentes. Un bon centre que je recommande."

"Une équipe de kinésithérapeute au top qui prend soin de ces patient, a l écoute et qui adapté parfaitement les exercice en fonctions de votre problèmes. J ai subit une opération d une fracture bimalleolaire avec déplacement de la cheville et au bout de 3 semaines de kine je commence deja a apprendre a marcher avec 1 béquille. Prise de rendez vous assez rapidement. Un petit plus pour ma kine Estelle sans oublier ses collègues qui m aide enormement a la balneo."