Centre de santé Mediksanté Sébastopol

"Ma fille se tord la cheville le soir, je cherche donc un RDV urgent pour la faire ausculter le lendemain matin par un généraliste. Suite à un « bug » de parametrage sur doctolib il y a un qui-pro-quo sur une auscultation possible puisque le centre ne possède que des bornes de teleconsultation par vidéo sur place et n’ont pas encore de médecin sur place. Je dois donc prendre rdv ailleurs vu l’urgence qui a fini par être effectivement une cheville cassée et qui ne peut aucunement etre vu par videoconsultation. À la suite des excuses présentées par la responsable au téléphone et la promesse de rectifier le bug ainsi que d’informer plus clairement pour une estimation des possibilités d’auscultations futures je change la note initiale de 1 à 4 pour cet effort de s’excuser sincèrement suite aux désagréments et péripéties rencontrés avec le centre."

"Le plus grand foutage de gueule de l’histoire. Je choisis ce lieu en urgence pour voir un médecin en vrai pour mon fils. Arrivés la bas on m’explique qu’en fait ben non c’est en teleconsultation. Pas de prise de tension pas de prise de température RIEN. Foutage de gueule!"

"Veuillez préciser sur doctolib que vous ne faites pas de consultation en presentiel !!!! Vous faites perdre du temps a tout le monde , ca fait + de 3 semaines que le problème existe d’après vos avis google. C’est irrespectueux"

"Impossible de trouver un médecin rapidement, j'ai fait une téléconsultation via une borne de télémédecine. Des objets connectés ont été le médecin à avoir une vision plus complète de ma situation. Très peu de temps d'attente. Je recommande !"

"Je n'ai pas été prévenu que je ne verrai pas un médecin mais que ce serait de la teleconsultation! je serai restée chez moi ! 1 heure de retard par rapport à l'horaire prévu ! + un médecin suffisant qui fait la morale ; vraiment insatisfaite, nul !"

"Rapide, heureusement que ça existe!!"

"Merci le docteur était très gentil et à l'écoute"

"Parfait, rapide et efficace. J'ai été bien pris en charge tout au long de la consultation."

"Prise en charge rapide. Documents reçus immédiatement après la consultation."

"Simple rapide et efficace de très bon médecin en ligne rie à redire 🙂"

"Médecin très gentille et à l'écoute Merci beaucoup"

"Très bon médecin merci ça m’a rassuré car aucune consultation de disponible avant demain 11h45 pour ma petite"

"Mon médecin traitant étant absent le mercredi, j’ai consulté ce site pour des symptômes de gastro-entérite. Verdict confirmé par le médecin en ligne. Ce fût rapide et efficace. Je recommande vivement."

"Bon accueil et bon conseil, cependant je ne voyais pas le médecin"

"Médecin au top , très professionnel... merci pour les conseils apportés .."

"Le médecin généraliste (Dr.DAVRANCHE) est à l'écoute, réactif et très compréhensible. La consultation s'est effectuée par visioconférence (MEDADOM) avec la mise à disposition d'outils médicaux. Prise de rendez-vous la veille, consultation le lendemain matin. Idéal quand son médecin généraliste attitré est overbooké !"

"Très bonne innovation. Télé consultation rapide dans une borne en pharmacie. Mise en relation avec un médecin généraliste compétent. L’ordonnance et le bilan du RDV sont fournis à la fin de la communication."

"Très pratique, cela m'a permit en 20 mn d'avoir une ordonnance pour les médicaments dont j'avais besoin"

"Prise en charge très rapide et très bonne accueil"

"Au lieu de me dire : je vais vous prescrire quelque chose, j’aurais préféré que la doctoresse me dise quoi car j’ai déjà essayé le médicament prescrit sans succès."

"Excellent comme toujours !!!"

"accueil et bienveillance pendant toute la consultation"

"Une médecin agréable et à l'écoute! merci encore"

"Rapide efficace pour les petits bobos, mieux que l heure d attente en cabinet."

"Ma fille avait besoin de consulter elle a était très bien accueillis par le médecin c'était très gentil de sa part comme d'habitude, il lui a donné tout ce qu'il fallait, je vous remercie ."

"Pratique quand le médecin traitant est indisponible le jour J et rapide, merci beaucoup"

"Très bien a l'écoute"

"Parfait! Comme d'habitude, les médecins sont très gentils, réactifs et à l'ecoute du patient. Je recommande les yeux fermés."

"Medecin disponible rapidement Peut traiter beaucoup de problème"

"Réaction rapide, à l'écoute et très compétent. Merci"

"Merci beaucoup pour cette consultation très précise avec des explications. Un rendez vous rapide. Avec relecture de nos échanges."

"C'est la première fois que je vois un médecin part téléconsultation et franchement je ne regrette pas simple rapide et efficace"

"Personne très aimable, a oublié ma contre indication médicamenteuse, pas d'usage des outils pour vérifier mon autite liée au covid et voyage avion. Lecteur carte vitale ne marchait pas. Service rapide. Conseil du médecin très avisé, complété par le pharmacien à côté qui a repéré la contre indication. Super !"

"Mon médecin traitant étant indisponible j’ai pu être mis en relation avec un médecin en visio en passant une télé consultation je connaissais pas je trouve sa géniale je suis très contente"

"Très bien et rapide"

"Parfait! Rv rapide, médecin très agréable et à l'écoute."

"Super écoute et très efficace. Elle m’a beaucoup rassurée. Merci madame."

"Parfait et rapide"

"Super bien super pratique"

"Très satisfait et très professionnel Un grand merci"

"Très bon diagnostic très bon médecin rapide fiable de bon conseil"

"Accueil et professionnalisme parfait à recommander sans hésitation"

"Excellent…"

"Je suis arrivée pour prendre une consultation avec un médecin en physique, malheureusement je suis arrivée, aucun médecin mais des « bornes de télé consultation » partout. Je ne connaissais pas trop ce que j’avais, le médecin en visio m’a automatiquement prescrit de l’amoxiciline.. un antibiotique. Sans m’avoir oscultée. La borne était équipée de plusieurs instruments pour occulter à distance mais rien ne fonctionnait ! Vaste blague ……"

"ce truc est une vaste blague. Ne vous fiez pas aux horaires de rendez vous, en fait ils vous mettent dans une pièce et vous patientez le temps qu'un médecin soit disponible. J'ai attendu 45 minutes, pour une consultation de 2 minutes bâclée ou le docteur m'a conseillé , si ca vas pas mieux en fin de semaine , d'aller aux urgences (sic) . Bref j'ai filer dar dar chez un vrai médecin physique. A 2 minutes la consultation , j'imagine pas le nombre de consultations par jour par médecin. Bref encore un moyen de capter l'argent de la sécurité sociale. Que fait l'ordre des médecins?"

"Rdv pris sur Doctolib, je pensais prendre une consultation en physique. Il se trouve que je n'aurais pas vu la mention que personne ne lit... Je ne d'ailleurs serais pas le premier à m'être fait avoir. Lorsque l'on prend rendez-vous pour un cas plutôt important, ce n'est pas pour se retrouver face à un écran. Médecin, ok mais expédié rapidement, posologie qui a été revue par le pharmacien ensuite... Personnel d'accueil néanmoins agréable."

"Prise en charge rapide. Personnel accueillant. Locaux propres et équipés. Je recommande !"

"Efficace et rapide !"

"Attention pour les nouveaux qui prennent rdv sur doctolib, ce n’est pas indiqué clairement qu’il s’agit d’une télé consultation. Et pour mon cas, l’aide apportée a été très limitée par rapport à un rdv classique. Les assistantes sont en revanche très gentilles."

"Prise en charge très rapide sur les bornes de téleconsultation"

"Lieu propre, accueil parfait, consultation en borne très intuitive avec super médecin et peu d’attente! Je recommande pour un besoin urgent pour les maux du quotidien."

" C'était si simple et rapide ! Le personnel était très gentil et arrangeant pour aider à traduire avec le médecin. J'y retournerais certainement. "

"Personnel très accueillant et a l’écoute des patients. J’ai consulté un médecin généraliste et tout était parfait. Présence d’un nouvel infirmier pour les soins. Ce qui amène dés conseils"

"Rendez-vous pris en urgences pour des soins. Bastien,le nouvel infirmier à été très accueillant et très professionnel . Merci beaucoup à lui."

"J'ai pris un rv en présentiel, transformé en VISIO en arrivant sur place ! Attention à ces pratiques. Je n'en ai pas été informée. J'ai signalé ceci auprès de doctolib qui a effectivement vérifié. Il s'agissait d'un rv physique. Nous avons bien reçu votre signalement concernant le centre Médiksanté Sébastopol avec la plus grande attention. Après vérification, votre rendez-vous est une consultation en présentiel et non une vidéo-consultation. Ce rendez-vous a été statué en absence non-excusée, par le secrétariat du centre médical."

"Dr. Christain Beauvillian a fuire vraiment ! Médecin grossier, qui ne respecte pas les patients, je demande des informations par rapport à mon cas il me répond vous vous croyez malin ou quoi prenez ce médicament et laissez moi j'ai d'autres patients. Un vrai cauchemar ce médecin"

"1 ère visite, très bon accueil, locaux propres et équipés, ponctualité. Bastien ,le nouvel infirmier a été professionnel, efficace et accueillant, je vous remercie, je garde l'adresse et je recommande !"

"Cabinet de santé très propre et professionnel, l'infirmier Bastien Gueux est super professionnel et très sympa :)"

"Un centre de santé très efficace que je recommande bien. L’infirmier est très gentil et aimable! :)"

"Le Dr De Valence devient désagréable a cause de 5min de retard, et car j'ai mis 1 minute pour chercher mes résultats d'analyse , la séance a duré 5min au final donc pas besoin de paniquer puisque les créneaux prévus sont de 20min à la base."

" Grand centre local à proximité de la plupart des transports en commun. Accueil chaleureux et excellent service. J'étais assisté par un merveilleux infirmier du nom de Bastien Gueux. Recommande fortement! "

"En tant que malade la prise en charge et l'écoute est essentiel et je suis tout à fait satisfait par l'accompagnement des infirmiers dans ce centre. En particulier Bastien qui a toujours été d'une gentillesse et d'un professionnelisme exemplaire. Un grand merci à lui à toute l'équipe pour leur travail."

"Un accueil irréprochable de l'infirmer ce qui rend ce centre particulièrement agréable malgré les maux qui nous amène, je recommande, vous pouvez y aller en toute confiance"

"Le centre et l'accueil (le personnel) sont très bien. Cependant une attente de PLUS d'1h30 n'est pas normale d'autant plus que le médecin fait passer d'autres rdv avant le votre."

"Dr Pascal était très professionnelle et patiente👍🏻👍🏻👍🏻Elle est un très bon médecin"

"J’ai pris rdv pour une prise de sang, tout ce qu’il y a de plus banale, apparement pour avoir le « droit » à des soins dans cet établissement il faut obligatoirement une mutuelle, je n’ai jamais vu ça de ma vie, j’ai du donc faire demi tour, n’importe quoi"

"Très bon accueil, et le Dr Pascal très sympathique. Cependant, attention, si vous venez pour le document d'autorisation médicale de délivrance du permis de conduire, le Dr Pascal n'est en fait pas agréée, ce que j'aurais préféré savoir avant."

"L'accueil est bienveillant. Madame Pascal est vraiment professionnelle, très à l'écoute et patiente également."

" En tant qu'Américain vivant à Paris, je ne peux pas commencer à vous dire à quel point ce centre a été incroyable pour moi. À commencer par Koulle à la réception - son anglais est excellent, elle est patiente, gentille, compréhensive et extrêmement serviable. Puis l'infirmier Bastien - il a traduit pour moi plusieurs visites avec patience, compréhension et volonté d'aider. Traduire des termes médicaux en anglais n’est pas facile et il était très bon. Même si le Dr Bellecour ne parlait pas anglais, Koulle a traduit ma visite de manière spectaculaire, j'ai pu sentir l'humanité et la sympathie de chacun d'eux. J'ai vraiment eu les meilleures expériences dans ce centre. Il ne faut jamais attendre trop longtemps et on peut constater la bonne ambiance d'équipe qui travaille ensemble (un thème peu courant dans l'espace médical français). Je pensais que la vidéoconférence était bizarre au début et j'ai eu du mal à y entrer physiquement, mais honnêtement, c'était très facile. Je recommanderais 10/10 de venir ici, j'en parlerai à mon ami expatrié et je continuerai à utiliser cette équipe pour mes besoins médicaux à Paris. Merci beaucoup Médiksanté Sébastopol. "

"Dr.Pascal est un très bon docteur 😀👍👍👍👍"

"Très aggressive pas d’humains je vous conseillerais jamais aller là-bas"

"Le docteur Pascal est très aimable et attentionée. Je la recommande sans hésitation"

"Après avec pris un rendez vous pour une prise de sang très importante et Urgente apparemment il faut obligatoirement une mutuelle pour avoir le droit à une prise de sang dans cette enseigne je n’ai jamais vue ça de ma vie!!! Heureusement qu’il y avait un laboratoire juste en face pour me prendre en charge je trouve cela scandaleux ne prenez pas rendez-vous chez eux pour vos prise de sang"

" propre, rapide, efficace "

" Service incroyable et sympathique !! Le réceptionniste était très gentil et parlait anglais. Le médecin a pu me voir le jour même pour une douleur à l'oreille. Il était super sympa et serviable ! Le prix total n'était que de 25 euros et à la pharmacie, j'ai acheté un tas de médicaments pour les oreilles pour seulement 17 euros !! Tout cela m'aurait coûté près de 200 $ aux États-Unis et il n'y aurait eu aucun moyen de venir comme ça aux États-Unis. "

"A fuir absolument ! Une consultation prise pour un renouvellement de pilule (prise depuis plus de 5 ans) et après 25min d’attente j’ai le droit à un interrogatoire du docteur Valérie BESSET qui m’a limite donné honte de ma demande. Elle m’a simplement donné 1 mois de pilule le temps que j’aille voir un médecin en physique, c’est ridicule à quoi servent ces bornes connectés si c’est pour malmener les patients et les envoyer vers d’autre médecins en physique. En résumé 25 min d’attente pour 2 min de consultation inutile voire traumatisante Je ne reviendrai plus jamais même si l’hôtesse à l’accueil était très aimable"

"Aimable mais vous font surpayer les actes sans vous l’annoncer par avance"

"J'ai vécu une très mauvaise expérience aujourd'hui, j'avais un RDV avec DOMINIQUE BELLECOUR et il annulé mon RDV à mon arrivé alors que je me suis tapée une heure de transport. C'est inadmissible et pas professionnel aucune considération aux patients malheureusement"

" J'ai eu une consultation avec un médecin via Medadom. Il a refusé de me prescrire des antibiotiques, manifestement nécessaires à ma maladie. Il a mis fin à l'appel après m'avoir prescrit les mêmes médicaments qui s'étaient révélés inefficaces et qui avaient été prescrits par un autre médecin il y a 2 jours. Mauvais service, je ne recommande pas. "

"A FUIR!! Expérience télé-consultation. J'ai attendu 1h30 avant d'être mise en ligne avec un médecin en Belgique (alors qu'il était écrit qu'il était dans le 17eme mais passons) et puis la borne a BUGUÉ, le médecin a donc annulé la consultation. La seule solution pour moi était de me remettre en liste d'attente et d'attendre 1h de plus. Ah mais le cabinet fermait .. donc aucune solution proposée. La secrétaire a été super et je sais que ce n'est pas de sa faute. C'est surtout un système de machines, déshumanisé, et qui laisse un patient (client) attendre 1h30, et au final lui dire on ne peut rien faire pour vous. Sachez que ma cystite s'est transformée en infection rénale de ne pas avoir été prise à temps, par votre incompétence et votre soucis seulement d'encaisser les informations personnelles et le numéro de CB !! Vous m'avez fait perdre mon temps, mon énergie et votre cynisme m'a laissé à 19h sans aucune solution que de passer la nuit à souffrir ou aller aux urgences. C'est tout simplement honteux."

"Très bon accueil et service très professionnel"

"Le groupe n'est pas à la hauteur surtout les secrétaire Médicale"

"Comme beaucoup de monde manifestement, expérience déplorable. Doctolib indique que le centre propose des consultations sans rendez-vous, en vérité ce que ne sont que des téléconsultations, ce qui ne fonctionne pas pour tout. Lorsqu'on le fait poliment remarquer, le personnel de l'accueil vous répond que vous avez tort, sans même un regard, et vous congédie avec mépris. Répondre ainsi à des personnes fébriles en raison de leur santé est lamentable ; à se demander comment l'homme qui travaille-là peut dormir tranquille après cela. Lorsque l'on s'oriente vers des professions de santé, il faut savoir faire preuve d'humanité. Fuyez."

"Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Le service était impeccable, le personnel était incroyablement attentionné et courtois. Je recommande vivement, l’équipe est très accueillante et de bonne humeur. Bravo à toute l’équipe (Ps: l’homme a l’accueil est très à l’écoute, très gentil, il m’a fait rire et je suis ressorti avec une bonne humeur)"

"Écœurée de la façon dont le médecin généraliste m'a traité ! Je suis venu consulter un médecin à la suite d'une prise de sang et d'un problème oculaire. Le praticien que j'ai vu m'écoutais d'abord sérieusement et était sur le point de me faire un recommandé pour un autre ophtalmologue pour un deuxième avis. Sauf qu'à l'évocation de mon anxiété chronique nécessitant un suivi psy, ce dernier m'a totalement négligée. Il m'a examiné les yeux avec la lampe de son IPhone en me répétant que mon problème oculaire était dans ma tête. Avant la fin de ma consultation je lui évoque une douleur persistante suite à une chute à vélo. Il me demande si c'est une douleur vive. Je lui réponds que non, mais cette douleur reste gênante pour certains mouvements du quotidien. Il me répond alors que ce n'est pas grave. C'est inadmissible de la part d'un professionnel de santé de penser qu'une douleur n'est pas grave sous prétexte que sa patiente a un suivi psy pour un problème d'anxiété chronique! Je n'ose même pas imaginer comment ce praticien reçoit des patients avec d'autre pathologies. Il serait temps que les mentalités évoluent !"