Rendez vous en visio, après une heure d’attente, je me décide à appeler le secrétariat qui me dit qu’elle a eu un soucis de connexion et qu’il faudrait reprendre un rdv sur Doctolib, vraiment pas sérieux, à fuire!!!
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à l’annulation de mon rendez-vous médical seulement 3 heures avant l’heure prévue.
Je comprends que des circonstances imprévues peuvent survenir, mais j’aurais aimé recevoir un appel plutôt qu’un mail automatique Doctolib sans aucune explication.
Professionnalisme, éducation, politesse… des valeurs qui se perdent…
Bonne continuation
Le docteur gross me suit depuis des années et des années par contre depuis qu’il est installer à schoeneck sa secrétaire est exécrable elle ne dit jamais bonjour nous regarde comme si ont dérange et préféré s’occuper de son téléphone portable plutôt que des patients qui poirote devant la fenêtre
Nous avons emménagé il y a un an à Saint Sylvain, et notre ancien généraliste est parti à la retraite, j'ai donc été surprise d'apprendre qu'aucun des 3 médecins présent au sein de la maison médicale ne souhaite prendre la peine de soigner les habitants de leur commune... biensur quand on appelle les généraliste des villes aux alentours ils répondent qu'ils prennent des nouveaux patients seulement si ils résident dans la commune ce qui est normal sauf pour ces trois médecins. J'ai des jumeaux d'un an et demi et je suis obligé de faire 24km de route pour les soigner alors que je réside à 190 mètres de la maison médicale ! Il y a une très mauvaise gestion de la patientel...
Rendez-vous expéditifs, retards, peu de dialogue avec ses patients, ce qui met particulièrement mal à l'aise. Me fait plus penser à un guichetier de banque qu'à un médecin. Allez y seulement si vous n'avez pas le choix compte tenu du désert médical. Triste réalité...