Quand on appelle pour 1 pb de santé urgent: le secrétariat met en attente pour voir si créneau disponible puis raccroche sans reprendre en ligne au bout de 10 min!!! Systématiquement !autant s adresser à sos medecin même en journée !
Suivi depuis des années, le service est pitoyable depuis peu, ouvert à partir de 8h, mais le téléphone ne répond que à 8h30, jamais de place, et la secrétaire est tellement incompétente que c'est à nous de rappeler
2 passages me concernant dans ce cabinet en raison de l'absence de mon médecin traitant attitré, rencontre des 2 médecins Dr Diagana et Dr Sohbi avec l'observation de ces qualités similaires: le même professionnalisme, la
même disponibilité et la même qualité d'écoute et de soins.Excellente initiative que ce concept qui se joint à l'excellente prise en charge médicale.
Merci.
Le docteur gross me suit depuis des années et des années par contre depuis qu’il est installer à schoeneck sa secrétaire est exécrable elle ne dit jamais bonjour nous regarde comme si ont dérange et préféré s’occuper de son téléphone portable plutôt que des patients qui poirote devant la fenêtre
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins...... Si il ne veux pas travailler qu'il arrête et aille bosser à l'usine...
Plusieurs rdv reportés sur plusieurs semaines, toujours en retard et franchement pas aimable
Un ZÉRO pointé
Merci docteur , vous êtes très très professionnelle , vous expliquez tout très bien , vous savez tranquilliser , conseiller , diriger vers d'autres professionnels de santé s'il y en a besoin , vous êtes très gentille et attentionnée ,
Je n'ai pas pu me présenter au Rdv prévu. Impossibilité de la joindre ce jour là. Réseau saturé !!
Sanction immédiate du médecin en appuyant sur le petit icône "bloquer" de l'application Doctolib.
Je me doute qu'il y a eu des abus d'autres patients sur des prises de Rdv. Mais quand on lit qu'on ne peut plus prendre de rendez-vous suite à plusieurs absence de Rdv, c'est mensonger !!! C'est ma première prise de contact.
Il semble que le serment d'hypocrite semble avoir pris le dessus du serment d'hippocrate.
****En réponse de votre message***
Comme je l'ai précisé, le réseau saturé que ce soit le téléphone et internet, donc aucune possibilité de vous en informer même à la dernière minute.
Merci tout de même d'avoir pris le soin de me répondre. Et laissez au moins une chance aux autres patients de s'expliquer avant toute sanction. Nous ne sommes pas tous de mauvaises personnes.
Bonne soirée à vous !
Cordialement,