Écœurée de la façon dont le médecin généraliste m'a traité !
Je suis venu consulter un médecin à la suite d'une prise de sang et d'un problème oculaire.
Le praticien que j'ai vu m'écoutais d'abord sérieusement et était sur le point de me faire un recommandé pour un autre ophtalmologue pour un deuxième avis.
Sauf qu'à l'évocation de mon anxiété chronique nécessitant un suivi psy, ce dernier m'a totalement négligée.
Il m'a examiné les yeux avec la lampe de son IPhone en me répétant que mon problème oculaire était dans ma tête.
Avant la fin de ma consultation je lui évoque une douleur persistante suite à une chute à vélo.
Il me demande si c'est une douleur vive.
Je lui réponds que non, mais cette douleur reste gênante pour certains mouvements du quotidien.
Il me répond alors que ce n'est pas grave.
C'est inadmissible de la part d'un professionnel de santé de penser qu'une douleur n'est pas grave sous prétexte que sa patiente a un suivi psy pour un problème d'anxiété chronique!
Je n'ose même pas imaginer comment ce praticien reçoit des patients avec d'autre pathologies.
Il serait temps que les mentalités évoluent !
Ma fille se tord la cheville le soir, je cherche donc un RDV urgent pour la faire ausculter le lendemain matin par un généraliste. Suite à un « bug » de parametrage sur doctolib il y a un qui-pro-quo sur une auscultation possible puisque le centre ne possède que des bornes de teleconsultation par vidéo sur place et n’ont pas encore de médecin sur place. Je dois donc prendre rdv ailleurs vu l’urgence qui a fini par être effectivement une cheville cassée et qui ne peut aucunement etre vu par videoconsultation. À la suite des excuses présentées par la responsable au téléphone et la promesse de rectifier le bug ainsi que d’informer plus clairement pour une estimation des possibilités d’auscultations futures je change la note initiale de 1 à 4 pour cet effort de s’excuser sincèrement suite aux désagréments et péripéties rencontrés avec le centre.
Le plus grand foutage de gueule de l’histoire. Je choisis ce lieu en urgence pour voir un médecin en vrai pour mon fils. Arrivés la bas on m’explique qu’en fait ben non c’est en teleconsultation. Pas de prise de tension pas de prise de température RIEN. Foutage de gueule!
Nous sommes ravis du Dr Faurre, de son écoute, de sa disponibilité, de son professionalisme.
Nous retirons 2 étoiles pour l'accueil, téléphonique comme physique, de la secrétaire, qui laisse franchement à désirer et est tout sauf professionnelle dans sa manière de s'adresser aux patients. Dommage.
Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai. Des médecins qui répondent sur leur portable un weekend et qui consultent à domicile les samedis après-midi. Ça n'existe plus en bas. Bravo pour cette médecine de proximité.
Nous sommes enchantés de notre médecin généraliste Pierre -Jacques Chaboussant, très efficace, bien que n'étant plus à proximité nous gardons précieusement notre médecin