La secrétaire fait son travail de secrétaire, mais de nos jours plus personne n’accepte un « non » ou un « il n’y a plus de rendez-vous avant le… ». Les patients sont souvent exécrables, veulent être vus de suite pour des urgences qui n’en sont pas, veulent lui parler au téléphone, pensent qu’ils peuvent rester 2h dans le cabinet sans se soucier que d’autres personnes attendent. C’est un cabinet médical, pas la poste.
Quant au Docteur, il est rare de trouver un médecin aussi humain aujourd'hui. Le Docteur Gross prend du temps avec ses patients et ne pratique pas la médecine "usine" (un patient toutes 3 minutes). Soucieux de notre état de santé, on peut lui faire confiance. Je conseille!