Expérience déplorable.
Rdv de téléconsultation pris pour ce jour à 10h30.
Après une heure d'attente, je contacte en parallèle le secrétariat pour savoir si cela est normal.
La secrétaire répond qu'elle ne me visualise pas et que "de toute façon le médecin n'arrivait qu'à 12h00 ce jour au cabinet".
Je tente de comprendre la raison du dysfonctionnement. Pourquoi laisser ouvert la possibilité de prendre rdv alors que le médecin ne pourra pas l'honorer ?
La secrétaire m'informe que ce n'est pas son problème, que c'est moi qui ai pris le rendez-vous donc mon problème. Et termine par me raccrocher au nez.
Quelle impuissance derrière un écran et un téléphone !
Et quelle situation désastreuse.
Le médecin a fini par me recontacter à 12h15 pour s'excuser et me proposer un nouveau rendez-vous.
Je déplore surtout ici l'absence de considération, le manque de savoir-être et le manque de communication professionnelle de la secrétaire qui, par conséquent, véhicule une mauvaise image du cabinet dans sa globalité.
Bien pour traiter des rhumes et nous dire de manger 5 fruits et légumes par jour. Si vous avez un problème important, ne comptez pas à ce qu'elle vous redirige vers un spécialiste. Si vous souffrez de maigreur, elle vous traitera de maigre. Ah, et elle n'est pas du tout à l'écoute de son patient ! Pourtant, c'est important pour un médecin d'écouter son patient pour pouvoir mieux le soigner. Résultat : 5 ans de perdu alors qu'un autre médecin aurait pu voir le problème d'avance. Merci l'incompétente !
Cabinet propre et facilement accessible. Le parking est petit mais possibilité de se garer sur celui de la salle de sport voisine.
Mon mari et moi avons toujours été bien reçus par la secrétaire, que ce soit pas téléphone ou en direct. La prise de rdv via doctolib est également disponible pour les patients déjà suivis, ce qui est un vrai plus.
Concernant les médecins, nous sommes suivis par le Docteur Emmanuel Lefebvre depuis 6 ans maintenant. Quel bonheur d'avoir trouvé un médecin aussi professionnel et bienveillant, à l'écoute de ses patients et qui prend le temps qu'il faut à chaque consultation ! Merci à vous Docteur.
Nous ne pouvons que recommander ce cabinet.
J suis malade donc je prend rendez vous avec cette personne . Je me deplace malgré mon état (baisse de tension pertesd'équilibre....) . Et arrivé à son interphone elle me refoule sans même me donner l'heure. En me disant de me plaindre auprès de @doctolib . S'il vous plaît #doctolib faites le tri . On a pas envie en étant malade de perdre notre temps et énergie avec ce genre d'incompétence. Je pensais que les médecins voulaient aider les gens elle c'est surtout son portefeuille qu'elle veut aider
Une catastrophe... N'y allez surtout pas ! Elle est d'une incompétence effroyable et commet des erreurs médicales grave (selon elle l’ibuprofène n'est pas un anti-inflammatoire ... et je suis vraiment idiote d'affirmer que cela en est un). Je comprends maintenant pourquoi elle a beaucoup de disponibilité ...
Très mauvaise organisation, 2 semaines que j'essaye d'y aller car aucun médecin de disponible car ils ne prennent aucun nouveaux patients , mon médecin étant en vacances, déjà la semaine dernière ouverture le mercredi simplement , sur le serveur vocal il est notifié ouverture jusqu'à 23h et à partir de 19h sans rdv. Je me déplace donc un peu avant 19h et là une affiche
ecrite au stylo "ouverture à partir de 19h45". Arrivé à cette heure ci le nombre de places est limités j'ai donc attendu 1h pour rien , aujourd'hui pareil une affiche pour "ouverture à partir de 20h" j'arrive un peu avant 20h on nous a refoulé à l'entrée !! C'est censé désengorger les urgences mais si on est jamais pris comment ne pas aller aux urgences ? Heureusement que je ne suis pas non plus en mauvaise forme pour tenir jusque là!! Il serait bien de respecter les horaires dites sur internet ou bien de les changer directement et de se réorganiser !!
Très bon généraliste.👍
Pas ou peu d'attente/rdv convenu 👍
Le plus, depuis environ 2 ans, une nouvelle secrétaire 👍, très agréable et efficace.
L'ancienne ne l'était pas, avec l'ancienne, impossible d'avoir un rdv à l'avance pour renouveler l'ordonnance. Elle ne prennait les patients, uniquement en urgence.
Avec la nouvelle, aucun problème 👍
Excellent docteur, qui est vraiment au p’tit soins, très investie et très humaine !
Toute la famille se fait soigner par ce docteur que je recommande plus que vivement
Un médecin très agréable et très professionnel. À l'écoute il prend le temps qu'il faut pour osculter minutieusement et prescrire les traitements et examens nécessaires. J'en suis ressortie très satisfaite et en confiance. Le cabinet est d'une propreté impéccable et toutes les mesures d'hygiène respectées. C'est très rassurant surtout dans cette période de pandémie ! Les horaires de rendez-vous sont également respectées c'est super ! Ça un an qu'il nous suit mon fils ado et moi et je suis toujours satisfaite à chaque consultation. Son assistante est très sympathique. Je recommande ce médecin à 100%! Madame C. G.