Maison Médicale de garde de Rouen uniquement sur RDV au 116117

"Très bon accueil avec prise en charge rapide le docteur Desailly est très gentil et très delicat il est a l ecoute des personnes"

"Excellente prise en charge."

"Très bon accueil avec prise en charge rapide le docteur Pacheco est très gentil et très délicate elle est a l écoute des personnes et surtout l'aide a ses patient Je recommande ."

"Standardiste complètement hautaine. Pas du tout aimable au téléphone. Il faut peut être songer à changer de métier si ça ne vous plait pas de travailler le dimanche."

"Je suis allée ce matin voir le médecin de garde qui c'est contenté de me dire que j'avais une rhino avec 10 de tension et voulais me prescrire du Doliprane avec du Sray pour le nez alors que j'ai une angine depuis quelques jours elle n'a pas voulu me mettre sous antibiotiques car pour elle c'était virale... C'est honteux d'avoir affaire à ce genre de personne qui se prend pour un médecin qui est incompétent ne cherchons pas pourquoi la CPAM est déficitaire car nous devons revoir au moin 3 fois ce médecin avant d'avoir le bon traitement... Bon courage"

"Rdv rapide pour notre bébé de 6 mois. On était soulagés mais, finalement, en arrivant, le médecin qui discutait avec des collègues, annonce sèchement à mon mari: Je n'ai que 10 mn a vous accorder. Aucune considération, mon mari s'est senti traité comme un débile profond... Ne tenait pas compte des autres symptômes de bébé (ça arrive...), pas d'explications... Bref, bébé hurlait de douleur... Malgré tout on a pu la soigner grâce aux conseils de ce médecin mais bon... Je sais la fatigue, le covid, le manque de médecins... Néanmoins, nous restons des êtres humains qui avons besoin d'humanité. Merci."

"J’ai téléphoné à 19h, reçue à 20h15 par docteur Fremont, médecin très sympathique qui m’a prescrit un traitement très efficace . Le monsieur du standard qui nous accueille à la maison médicale est également tres aimable . Prise en charge très rapide avec des personnes très compétentes . Merci"

"Si j'aurais pu mettre ZERO étoile je l'aurais fait ! A fuir ! Ne veux pas te donner de rdv te renvoie aux urgences du CHU Gynécologique le CHU te renvoie chez eux sois disant parce qu'il faut voir un médecin avant je les raplles toujours pas de rdv de donner ! je me sens pas bien sachant que je n'est pas de médecin traitant a Rouen et pour trouver un médecin. Une vrai misère je sais pas commentt faire la seul reponse c'est qu'il faut que je trouve un medecin laisser souffrir les gens honte à vous !"

"La personne au téléphone super gentil et efficace mais alors la femme médecin qui m’a reçu une catastrophe.. pas aimable très hautaine et désagréable... elle parle mal et ne s’en excuse pas quand on lui fait la remarque elle me dit je cite : « de toute manière c’est moi le médecin si vous êtes pas contente il y a les urgences » super professionnel Madame mais si vous n’aimez pas votre métier changer le merci"

"CATASTROPHE ! La secrétaire au bout du fil lors des premières minutes fait très bien son travail et est très agréable MAIS - Les médecins par la suite sont d'une condescendance et d'un mépris : vous envoient prendre rdv avec votre médecin traitant que vous ne pouvez pas voir avant des semaines - Vous disent qu'il y'a une hiérarchisation des patients à cause soit-disant du Covid... (Meilleur système de santé au monde n'est-ce pas 😉) et que vous n'êtes pas prioritaires - Vous demandent Et alors ? toutes les 5 secondes - Vous demandent presque de faire votre diagnostic vous même sauf que problème : JE NE SUIS PAS MÉDECIN. En conclusion : bonne chance à vous qui essayez de trouver une personne souhaitant bien faire son travail sans se cacher derrière l'excuse du Covid en bout de souffle."

"Reçus par le docteur Jouane pour notre bébé de 7 mois. Cet homme est un ange, réellement. Il a pris le temps, à verbaliser, était à l'écoute... j'ai jamais vu un docteur aussi bienveillant et à l'écoute... Rendez-vous rapide, peu d'attente"

"Reçu hier soir à cause d'une rage de dents, prise de rendez-vous rapide et à l'écoute, Dr. Fremont très agréable et à l'écoute du Patient. Prescription de traitement efficace."

"Franchement il faudrait apprendre à la personne qui reçoit les appels, vendredi 10 juin vers 18h, l empathie et l amabilité!!! C est juste honteux!!! Pas étonnant que les gens ne veuillent plus se faire soigner!!!"

"Erreur de jugement médicale, la personne (qui ne devait pas être médecin du tout) a dit qu'il n'y avait rien de grave, dans la nuit départ aux urgences cherché par le samu suite à une situation entre la vie et la mort. Que dire de plus ?"

"Mauvais expérience, personnel pas très agréable, je déconseille"

"Le zéro n'existe pas? Je déconseille cette agence de voyage"

" Médecin sympathique, n'a pas attendu, elle nous a vu à l'heure. Local propre. Très pratique lorsqu'on a besoin d'une consultation urgente même le week-end et les jours fériés. "

"Nous avons patienté pendant 45 minutes pour avoir un médecin qui nous a dit de rappeler à 19h…"

"Accueil parfait,personnel compétent"

"Vraiment très bien. Appel à 21h car mon bébé a 40.4 de température rdv à 22h30. Personnel au téléphone super réactive et le médecin très très bien. Il a pris le temps de l'examiner et de me rassurer."

"Le médecin après m’avoir écouté au tél m’a déconseillé de me déplacer résultat une semaine de souffrance pour mon bébé pour une erreur de diagnostic et se retrouve hospitalisé aujourd’hui pour déshydratation !!!!"

"toujours bien reçu, traitement correct , bien évidement pas pour de la bobologie (les gens ont tendances a confondre médecin généraliste de garde et médecin traitant)"

"j’ai appelé à cause d’une crise d’asthme, la dame au téléphone était hautaine et insultante"

"Je suis venu faire une consultation en urgence avec Docteur MARTIN Camille et sincèrement, dès les 1eres secondes, vous avez compris que vous êtes au bon endroit! Un vrai médecin digne de ce nom, ça fait plaisir! Très agréable, elle sait ce qu'elle a à faire et ça rassure. Je ne peux que vous recommander cette médecin"

"Un très bonne accueil du docteur Jouanne Alain, avec une petite pointe d'humour je recommande personne super agréable 👍"

"Très bien reçu"

"Rdv ce matin 22 novembre 9:30. La mère de mon fils arrive avec mon fils qui hurle de douleur , avec 5 mn de retard car elle se garait , et elle avait appelé pour prévenir . Le médecin de garde l’a jetée très violemment , alors quenelle pleurait et mon fils qui hurlait . C’est inadmissible et nous allons voir quelle suite nous allons donner à cet événement"

"** Ne concerne pas le site de Rouen mais le relais téléphonique ** Bonjour Je tenais à revenir sur mon appel de mardi 21.11 début d'AM au 116.117. Outre le désert médical que constitue la zone côtière, je pars du principe qu'avoir autant d'études et répondre aux sollicitations patients de cette manière est totalement inapproprié. Rester bloqué sur un potentiel covid, ne pas proposer d'aide véritable (ou si : payer 1 taxi vers Fécamp, ou aller vers une pharmacie alors que je marche a peine (>7km)), ne pas écouter la totalité des symptômes (il y avaient entre autre de la paresthésie que je n'ai pas pu mentionner parmi les 3 personnes eues, les 2 premières étant plus des profils de filtrage, qu'assurant 1 rôle medical a proprement parler) + dyspnée, asthénie, ... bref c'est à se demander comment étaient posés vos diagnostics avant la période covid. Au final ? Quasi 39°C encore 1 fois arrivée aux urgences alors que le paracétamol devait encore faire effet au moins 1h, des bronches totalement encombrées, un début de détresse respiratoire... et tout ça dans un contexte d'infantilisation de la patiente alors que j'ai respecté les préconisations d'anciens médecins qui prescrivent à tour de bras de l'ibu pour quelque chose de plus dur qu'un simple mal de tête (ce qui etait mon cas). Le test covid est bien entendu négatif, la grippe aussi, et ce par 2x et à 4j d'ecart - tiens tiens... Mais plus de défense immunitaire, et une infection des bronches qui avance sans embûche. Le serment d'hypocrate et la déclaration de Genève n'abordent pas la bienveillance, pour autant, travailler avec l'humain c'est avoir de l'empathie. Quand elle est possédée par la personne blousée elle ne fatigue pas le praticien tentant d'être à l'écoute. Aux urgences j'ai trouvé une équipe qui croulait sous la charge, pourtant toujours un mot gentil, de l'écoute. C'en était déconcertant de voir tant de différence en 2h de temps. Un 2e aller retour avec séjours 2j à été tout de même nécessaire car : - diagnostic tardif, - présence d'un germe atypique resistant à l'antibio initial donc ça avait viré en pneumonie, avec des constantes pas folles... Par chance vous m'avez vacciné de ce numéro - je n'appellerai plus par apprehension d'être reçue par vous. Si on veut diagnostiquer, il faut écouter et arrêter de rentrer dans un effet tunnel surtout quand le patient vous dit que ce qu'il a, il l'a depuis 14 ans chaque hiver mais que là, c'est pas gérable. Celui contre qui il faut se retourner pour l'absence de moyens, un numerus clausus au rabais, un système médical saturant vos services et les hôpitaux, c'est l'état, celui la même qui a créé ce numéro, dans lequel vous, en tant que médecin libéral, vous êtes intégré. Pas vos patients Vu votre comportement, je ne comptais pas avoir de réponse. Mais c'est posé et ça montre là une partie de la violence verbale des médecins contraints par la charge mais en connivence avec ce système tout sauf humain."

"Après avoir composé le 116 117 j ai été orientée vers cette maison médicale. Rdv rapide, très bon accueil et médecin de garde très aimable et compétente."

"Très bon accueil téléphonique. Super prise en charge par le Samu. On nous a donné un rdv pour cet après-midi avec une généraliste. Merci pour tout."

"Accueil super 👍 médecin de garde au top. Lieu moderne et pratique"