Centre de médecine générale du Square de la Mutualité

"Très bien traité, le personnel est très agréable et professionnelle. Manque de chance j'ai du y retourner pour récupérer mes examens car le jour j il y avait une petite panne mais c'est pas la fin du monde ! Il fessait un peu chaud dans la salle d'attente et je pense qu'ils auraient pu mettre un peu de Climatisation histoire de tempérer la pièce de façon à rendre l'endroit un peu plus accueillant en cette période estivale."

"Je suis très satisfaite de tous les rendez-vous que j’ai eus dans des spécialités différentes. Le matin, la salle d’accueil du rez-de-chaussée est très chargée et très bruyante. Je suis admirative de la patience et du self contrôle des jeunes femmes chargées d’enregistrer les patients et les orienter vers leur rendez-vous. Elles restent polies malgré des coups de gueule injustifiés de certains patients. L’après-midi, cette salle est pratiquement vide, très calme et silencieuse. Le personnel est toujours très aimable, et plus détendu. Le centre de santé est très moderne, doté de matériels à la pointe. J’apprécie particulièrement le fait que les médecins établissent un compte rendu de l’examen ou la visite à l’attention du médecin traitant."

"J’ai vécu une très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce centre au service dentaire. Je parle du docteur Jean Finot qui a pu rendre ma journée la pire de toutes. Le docteur était désagréable au vrai sens du mot, arrogant et il refusait de m’écouter quand j’avais très mal. Je suis partie pour enlever mes 4 dents de sagesse mais finalement je n’en ai enlevé qu’une seule car je n’ai pas pu supporter d’être maltraitée. Le médecin m’a crié dessus alors que j'avais très mal et il ne m’a pas cru. Aujourd’hui j’étais maltraitée, humiliée par ce médecin uniquement parce que j’avais mal. Je me suis effondrée en larmes dès que je suis sortie de son cabinet Merci à sa secrétaire qui était vraiment gentille. C’est le dentiste à fuir absolument."

"J’étais jusqu’alors très satisfait de ce centre de santé mais il faut reconnaître que le niveau baisse. Le personnel est désagréable ce qui renvoie une très mauvaise image du centre de soins. Ils vous parlent sans vous regarder et vous infantilisent un peu. Ils font le minimum d’efforts. Je tiens à signaler le comportement irrespectueux d’une jeune femme qui est electroradiologue. Je n’ai pas du tout apprécié ses remarques très directes lors d’une séance d’imagerie et le fait qu’elle ait haussé le ton avec moi alors que je ne comprenais pas ses injonctions. Lorsqu’on se rend dans un établissement de santé on s’attend à plus de respect et à un accueil plus digne. La loi précise d’ailleurs cette obligation du professionnel de santé auprès de son patient. Je déconseille donc ce service de radiologie. Vous ne serez pas bien reçu."

"Le centre est très propre, le personnel de l'accueil est aimable, attentionné, en tout cas j'ai été bien accueillie, le Dr Rouet est très gentille aussi, à l'écoute, observe, constate et pose des questions qu'il faut au patient, je me suis sentie très bien durant toute la consultation et il n'y a pas eu temps d'attente donc je ne peux que recommander. J'y retournerai sans problème."

"Je suis tombée sur une personne hyper désagréable. Qui prend les personnes de haut! Après plus de 45 min d'attente, en sachant que je suis bien arrivée 15 min avant l'heure de mon rendez-vous, l'une des secrétaires m'annonce que je dois reprendre rdv. C est une blague ! Elles me font louper mon rendez-vous parce que j'ai patienté plus de 45 min en salle d'attente Merci de ne pas oublier votre amabilité en arrivant au travaille mesdames, ça fait partie de vos fonctions"

"Centre de santé compétent et professionnel. Bon accueil du personnel et médecins et dentiste a l écoute du patient. Je recommande ce centre de santé car on ne peut pas toujours aller chez des spécialistes adeptes du dépassement même si on a une bonne mutuelle..."

"L'accueil administratif des patients est parfaitement organisé avec des temps d'attente raisonnables du fait de personnels compétents et en nombre suffisant, notamment aux heures d'affluence. Excellente prise en charge et bon suivi du patient par ailleurs, au niveau médical, d'après mon expérience. Bref, une adresse de référence incontournable sur Paris 5ème arrt."

"Bonne signalétique - Passage rapide à l’accueil et en caisse - Horaire respecté - Compte-rendu restitué rapidement (CD) - On aurait aimé recevoir le compte-rendu écrit avant de quitter le centre. J’ai demandé à rencontrer le radiologue, ce qui fut possible."

"Très satisfait de l'accueil, sourire, compétence, rapidité traitement de dossier, et de Rdv. De ma pneumologue par son écoute, sa communication, et bien sûr sa compétence. Centre de santé proximité des transports. A recommander (en cas nécessité 😉)"

"Un lieu que je fréquente et connaît depuis de nombreuses années. Avec une interruption pour travaux, des médecins attentifs qui offrent leur compétence aux plus défavorisés (qui n'ont pas accès au privé) avec en plus une écoute bienveillante. Heureusement que ces centres existes... Merci à ces praticiens !"

"Consultation en orthopédie déroulée parfaitement bien: accueil sympathique et professionnel, docteur très à l'écoute et pertinent sur l'examen clinique et l'orientation finale suite à une arthrose du pouce. cela fait plaisir tout en étant efficace."

"Mon rendez-vous a été pris à l'heure prévue. J'ai été vu par le Dr Azzaro qui, en plus d'effectuer l'examen demandé, m'a fait subir un autre examen complémentaire et m'a guidé dans la démarche à suivre. La qualité humaine du Dr Azzaro, ainsi que celle de son collaborateur, à mon avis, est rare en France."

"Hormis 1 des jeunes femmes de l acceuil Radiologie, qui révulse des yeux quand vous posez une question et qui se permet a haute voix des remarques sur des personnes passées avant moi, la structure est agréable, propre, les professionnels de santé pluridisciplinaire très compétents impliqués, les différents services très bien organisés, j y vais régulièrement pour différents pathologies. Je recommande"

"Arrivée 1/4 d'heure avant mon rendez-vous comme demandé, bon accueil du Secrétariat (radiologie). Ai attendu ensuite une vingtaine de minutes avant l'examen, ce qui est raisonnable comme timing. Médecin accueillant et à l'écoute. Un seul bémol : surchauffage de la salle d'attente (rez-de-chaussée)."

"Très déçue de ce centre !! On avait rendez vous chez le gynécologue et à cause des grèves on a mis un petit retard ( on est venus de loiiin !! ) je les ai appelé 10 fois au téléphone pour dire que j’allais faire un petit retard mais il y avait le répondeur qui disait que le centre était fermé !! Une fois sur place l’assistante nous dit que le médecin ne prend plus personne et qu’il fallait appeler pour informer du retard ! Je lui ai montré les appels là elle me dit qu’elle est désolée !!!!"

"Merci beaucoup à la secrétaire qui est très réactif et efficace Rendez-vous mise en place très rapidement. ——————— Centre de santé vraiment au top Tout le personnel est gentil, accueillant, souriant, donne les indications. Ils sont très réactif. Je recommande vivement. Prévoir 20 à 45 minute pour récupérer les résultats ( radiologie ) Il fournisse même un CD 💿 avec nos résultat Merci à vous tous et bonne continuation"

"Le Dr Lorraine Pelletier-Morel fait, à mon sens, parti de ses médecins antipathiques et dépourvus d’humilité. Soigner n’est pas imposer un jugement, c’est aussi être à l’écoute du patient et l’accompagner dans l’épreuve sans essayer de mettre à tout prix mal à l’aise ce dernier. En revanche, les secrétaires de ce centre de santé sont parfaitement organisées et adorables."

"J'ai découvert un centre très fréquenté mais très propre avec des agents à l'écoute et très agréable. L'horaire du rendez-vous a été respecté par le médecin ORL . Son diagnostic et ses conclusions me satisfont pleinement. Merci. En cas de besoin je reviendrai."

"Très bonne prise en charge des patients par les secrétaires qui sont professionnelles et à l'écoute. 4 étoiles car je regrette que les résultats ne soient plus communiqués sur place mais à vous de vous débrouiller sur le net y compris pour les radios !! Pour ma part, j'y suis allée pour un scanner thoracique."

"Je fais tous mes scans dans ce centre. Je suis ravie de l accueil et des manipulateurs très professionnels. En revanche pour les résultats, j aimerais avoir un doc imprimé comme avant."

"Rendez-vous pour une mammographie vendredi 31 mars, j'ai été prise à l'heure précise, la manipulatrice radio s'est montrée très délicate, douce, s'inquiétant de savoir si tout était confortable pour moi, m'a indiqué la marche à suivre très aimablement; Même soin pour l'échographie avec un médecin aimable, m'informant du résultat, sans problème, de l'examen. Très bonne prise en charge par les praticiens du centre."

"Personnel compétent et à l'écoute Très satisfaite. Pour un premier scanner que je devais effectuer, le praticien a été d'une grande amabilité et à su me rassurer. Merci"

"Rendez-vous refusé en ophtalmologie pour nouveau patient. Je viens d'emménager près de ce centre et j'ai voulu prendre un rdv en ophtalmologie, ce qui m'a été refusé assez brutalement car je suis nouvelle patiente et que l'ophtalmologue ne prend pas de nouveaux patients. De manière plus générale, on est de plus en plus confronté à des refus de rdv lorsqu'on est nouveau patient, ce qui d'un point de vue éthique est très discutable. Comment font les gens qui déménagent?"

"Accueil de qualité, très peu d'attente, personnel aimable et souriant. La prise en charge s'effectue rapidement après l'accueil et les résultats sont rapidement donnés dans un grand respect du secret médical."

"Amabilité dès le premier contact à l'accueil, Très bonne organisation, pratiquement sans temps morts, ou attente trop longues, Excellente prise en charge par les différents médecins consultés, Tout à fait satisfaite par cette expérience, J'ai vivement recommandé à différents amis Merci et bravo"

"Excellent accueil, les secrétaires sont à la fois très agréables et professionnelles, que demander de plus ! Les locaux sont propres et semblent assez recents. Le médecin vu a été très bien également !"

"Tout s’est bien passé. Pas d’attente. Un médecin remplaçant qui est à l’écoute de ses patients, professionnel et de bons conseils. Appréciable !"

"Je me suis faite soigner dans ce centre pendant 10 ans et auprès de plusieurs médecins (médecine générale, gynéco, etc). D’abord comme étudiante, puis comme jeune femme. Je n’ai absolument rien à dire sinon merci à l’ensemble du corps médical, imagerie et secrétariat de cette institution pour le sérieux et le professionnalisme dont ils font preuve. Et tous les patients ne sont pas faciles ;-) J’espère que l’État continuera à soutenir ces centres de santé qui permettent aux gens à faibles revenus d’avoir des soins de qualité."

"Très bons praticiens, qui sont à l’heure également. Les secrétaires sont efficaces et font toujours de leur mieux concernant la prise de rendez-vous. Tout est clair, nous sommes parfaitement orientés et le personnel médical et administratif sont agréables et ne manquent pas de professionnalisme."

"J'ai malheureusement dû être absent à deux rendez-vous en dix ans avec mon médecin généraliste. Il était trop tard pour prévenir notamment la deuxième fois à cause d'une grève du laboratoire d'analyses médicales. J'ai eu beau appeler pour m'excuser rien n'y fait je ne peux plus aller voir ni mon généraliste, ni mes autres médecins du centre - avec lesquels je n'ai jamais eu aucun retard - ce qui est totalement inacceptable et me pose de graves problèmes de santé! Une attitude très dommageable pour la santé des patients et indigne d'un centre de santé."

"Efficace et personnel très gentil. Un bémol toutefois, depuis fort longtemps j’ai pu constater que les toilettes ouvertes au public sont toujours avec le même entartrage ce qui laisse présumer du peu d’attention qu’on leur accorde. Absolument dégoûtant et inadmissible pour un lieu de soins."

"Personnes à l' Accueil désagréables et insupportables, mais vraiment, et toutes en plus, par mimétisme à force de travailler ensemble apparemment. Constat objectif et observé tout au long de l'attente avec d'autres patients, et quand c'est votre tour vous êtes déjà mécontent par le spectacle, la suite est donc logique. Me souvenant par ce fait, qu' il y a 10 ans l'accueil était le même. Rien a donc changé. La gestion des flux et des tâches administratives sont dignes des années 70-80. CENTRE A EVITER absolument rien que pour ces raisons."

"Montrouge, le 10 mai 2023 Bonjour, J'étais venue dans ce centre, il y a de cela fort longtemps, et je constate que l'accueil n'a pas du tout changé, le personnel est toujours aussi compétent et m'a apporté tous les renseignements adéquates afin que ma consultation se passe dans les meilleurs conditions. Continuez dans cette voie la, sans rien changer. Cordialement."

"Mon rendez-vous a été annulé sans aucune explication. Même pas un appel ou un message, en sachant que le rendez-vous a été pris des mois à l’avance vu l’attente ! Incompréhensible pour un rendez vous très important sur lequel je comptais."

"Très bon centre d'imagerie parisien avec prestation de qualité, et qui plus est, pratique le tiers payant. Personnel très pro, accueillant et locaux propres."

"L’accueil est très professionnel efficace, réactive et souriante. J’avais 2 examens à faire tout s’est très bien déroulé et bien enchaîné sans attente. Je recommande de prendre rdv en amont."

"Excellent médecin cardiologue consultation du 26/02/2024 et la même qualité pour la consultation du médecin du 27/02/2024 qui a pratiqué l' ECHO-DOPPLER VEINEUX DES MEMBES INFERIEURS . Un GRAND MERCI pour leurs soins ."

"L'accueil du Centre c'est beacoup ameilloré (signalisation, propreté). On a brifé le personel de l'accueil pour etre plus reactives et amaibles vis à vis les patients?. Il faut comprendre qui sont de gens qui suffrent. Le tout pouvoir des secretaires s'est ameilloré (parfois). J'ai assité a des escenes de colère de la part des patients et du secretariat, exasperations face au personelle, Dans mon cas il a eu une annulation des rvz sans mon accord et sans me prevenir. Manque de ophtalmologues: depuis 6 mois j'attends une réponse de Mme.Lacreatu, imposible de joindre par doctolyb ou son secretariat. Elle etait mon docteur et maintenant est sans réponse. C'est normal? Un vrai effort de propreté dans les locales et les cabinets. Ensemble saitisfaissant, pourait faire un effort avec le personel à l'accueil."

"Rien à dire concernant le médecin mais par contre je m'interroge pour ce qui est du personnel administratif. En effet, après avoir égaré ma carte vitale, je n'ai eu de leur part qu'une réponse évasive alors qu'ils étaient censés la conserver le temps de la consultation. Aussi, j'ai des doutes..."

"Le centre est top, j'avais un rendez-vous ORL, la prise en charge a été immédiate. Pas d'attente. Les espaces sont propres. Le docteur ORL est très gentille et douce. Je suis ravie de mon rendez-vous médicale. Secrétaires d'accueil sympathiques."

"oui après plusieurs rdv chez mon ancien ORL que j'ai retrouvé grâce à doctolib que je voulais a tout prie continuer avec ce praticien mais malheureusement les secrétaires certaines sont très froides et n’arrange pas du tout le patient et c'est vraiment dommage...Une d'entres elles a fait une erreur sur l'intitule de la facture au lieu de mettre facturation consultation ORL ,elle a mis assurance habitation qu'il n'a rien avoir, je me demande comme elles sont recrutent? erreur qu'il peut être mal interprété et peut mettre le patient dans une situation inquiétude ???!!!j’espère que cette erreur ne s'est reproduira plus car une secrétaire médicale doit être irréprochable...!!!"

"Ravie de découvrir ce centre médical qui facilite l'ensemble de mes suivis médicaux. L'environnement est agréable, les médecins sont à l'écoute et l'organisation est impeccable. Grâce à Doctolib, je trouve aisément des créneaux proches, ce qui réduit considérablement le temps d'attente avant ma visite médicale. Les délais pour consulter par les médecins ou effectuer des analyses sont assez courts, je n'attends pas longtemps."

"Si j'avais lu les avis avant de consulter le Dr Deschiens, je n'aurais pas pris rendez-vous chez ce neurologue.Elle est infecte, condescendante et impatiente , Peut être devrait-elle changer de profession et laisser la place à une personne plus impliquée. Médecin à fuir."

"RDV pour un IRM au centre de Montsouris. Très efficace du début dès la prise en charge à la fin. Tout est fluide. Ponctuel. Personnel fort sympathique qui vous explique la procédure et vous met à l'aise dès le début. Résultat en 5 minutes. Et tout cela pour un tarif conventionné secteur 1. Rien à redire. Excellent service, très beaux locaux et personnel au top."

"Bonjour, J'ai été très bien accueilli dans ce centre de santé. Etant donné que j'avais pu arriver une heure plus tôt, j'ai été quand même reçu et pris en charge rapidement. Le médecin SK a été également très agréable ET s’est montré rassurant dans son approche. Bravo au personnel ! Expérience du 27/06"

"Très bon accueil et organisation d une grande fluidité. On attend très peu et tout se passe très rapidement. Rarement vu cela et de très nombreuses disciplines sont sur site ce qui permet de faire divers examens. Le tiers payant est accepté ce qui est la cerise sur le gâteau. Franchement même si aller dans ce genre d endroit n est pas une partie de plaisir j invite tous ceux qui le peuvent à y aller. En ce qui me concerne j'y retournerai sans problème."

"Prise de rendez vous par internet et par téléphone aussi (ce qui devient rarissime ) avec du personnel compétent et aimable. Bravo ! Personnel disponible et aimable dans les locaux. Bravo !"

"très bon accueil. J'ai apprécié, vue que j'habite loin ,que les 2 échographies prévues soient réalisées le jour même."

"Vraiment très bien. Qualité de l’accueil, de la prise en charge. Prise de rdv pour un examen de contrôle supplémentaire nécessaire rapide. Résultats disponibles sous 24h."

"Beau centre de santé, propreté et hygiène ! Super accueil tant au niveau administratif que médical ! Venu en juillet 2023 par hasard, très bien. Choisi ce jour, super accueil, plateau Scanner hyper compétent à l'heure et aucun dépassement (secteur 1) 👍"

"5 rendez-vous annulés en 2 ans (cardiologie en particulier, mais aussi dentiste). Ce centre est débordé et ne sait pas gérer un planning : aimable mais erratique. Ras-le-bol, je vais ailleurs."

"Alors que la plupart du temps on est très mal reçu au téléphone presque partout, au centre de santé de la mutualité l'accueil est comme au bon vieux temps agréable, professionnel et gentil. C' est réconfortant , et inspire la confiance. L'accueil sur place,pour l'imagerie, est vraiment parfait. Le radiologue , très. compétent, accorde un entretien pour expliquer certains détails, on ne part pas en se demandant ce que signifie tel ou tel terme. Je reviendrai me faire soigner dans ce centre. Malheureusement. aujourd'hui 8 octobre j' ai été très. déçue par l'accueil téléphonique, désagréable et manquant totalement de gentillesse. Cela ne change pas ma bonne opinion de ce centre, de l'accueil, et des excellents soignants, mais c'est frustrant . Il s'agit de santé, c'est important!"

"Très mauvais accueil dans ce centre, après seulement 5 min de retard on m’annonce que le radiologue est parti et qu’il faut reprendre rendez-vous. Également on me dit m’avoir appelé alors que je n’ai pas de trace d’appel. Ce que je déplore c’est le manque d’empathie et le ton sec de la secrétaire. C’est très désagréable surtout quand on souffre et qu’on attends d’être prise en charge. Je vous déconseille vivement d’aller là bas."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Médecin très attentionné. Le centre de santé propose beaucoup de spécialistes dans différentes disciplines."

"Accueil agréable, secrétariat dentaire à votre écoute. Praticien stomatologue très agréable, vous met en confiance, et vous explique les actes qu'il effectue."

"Accueil irréprochable des secrétaires, l'infirmière qui m'a injecter les produits de contraste a été adorable et rassurante ainsi que le Dr LENOIR. Je recommande à 100% le centre d'imagerie, les résultats sont disponibles dans la journée."

"Super centre, le personnel a l’accueil très aimable rien à dire. Les médecins sont compétents, je recommande vivement ce centre"

"Bon centre de santé peu d'attente dommage qu'il n'y ai pas une entrevue avec un médecin pour nous faire un point sur notre scanner ou notre radio"

"Le système d'accueil est excellent et le leu confortable et vaste. Lors de l'EFR, la personne officiant était très à l'écoute et, fait rare, me présentait l'écran des courbes suivant mes efforts de souffle; CECI EST TRÈS MOTIVANT ET INCITE À PLUS DE CONCENTRATION ET À FAIRE LE MAXIMUM, CE QUI FUT POSITIF ET AMÉLIORA MES PERFORMANCES D'AUTRES LIEUX (en ville ou à Cochin)"

"Très bon accueil, rapide, efficace tout en gentillesse. Médecin gynécologue consulté très à l'écoute, très professionnelle et explications tout en empathie."

"Je voudrai partager mon expérience : suivie par Dr Jussmann, me demande de faire des analyses en urgence pour au final m'appeler sur le mauvais numéro de téléphone que j'avais signalé a son secrétariat. Secrétariat que je tente de joindre plusieurs fois depuis hier et aujourd'hui une femme (responsable des secrétaires) me hurle dessus en me disant que j'ai emmerdé tout le monde hier alors que je suis enceinte de quatre mois .. C'est juste honteux et elle mériterait d'être licenciée cette dame ."

"Bien organisé, peu d'attente. L'examen d'écho a été très rapide. Le compte rendu était prêt assez vite dommage qu'on ne puisse pas avoir les images imprimées, pour consultation avec autres médecins."

"Très bon établissement. Pas d’attente. Personnel souriant et aimable. Locaux propres."

"Centre médical au niveau zéro de la déontologie … recueil des données personnelles sans préciser qu elles sont transmises à des fins de marketing. Impossible d avoir le moindre contact e-mail ou téléphonique - Apres 18 minutes d attente quand même -avec la Direction du centre Mutualiste qui renvoie par secrétaire interposé sur la MATMUT propriétaire du centre…Totalement irrespectueux . Dommage"

"Parfait, je n'ai pas mis 5 étoiles à cause des 30 minutes de retard pour mon rendez-vous."

"Le personnel soignant est professionnel, courtois, cordial et amical. Merci pour vos soins et pour votre soutient. Que Dieu veille sur vous."

"Je consulte en cardiologie le Dr Sylvie Drouelle. Je suis très satisfait : accueil, locaux, gentillesse et compétences médicales. MERCI"

"commentaires sur le net du centre, très dissuasifs mais l'expérience témoigne d'autres réalités. C'est un peu vrai que l'accueil est tout de même vraiment administratif"

"Bon accueil. Médecin très ponctuel, très professionnelle. Visite très positive"

"c'est le genre d'institution qu'on souhaiterait plus fréquente! L'accueil est agréable, les médecins ponctuels, rien à dire. On apprécie de n'être pas assommé par les dépassements d'honoraires qui sont devenus monnaie courante."

"Très bon accueil! Les filles au guichet sont très sympas et je leur ai dit. On sent une bonne ambiance entre elles. Pas trop d'attente quand les rdv sont à 8h30 ou 9h. Les locaux sont rafraîchis et propre. Tout le personnels admin et médical est très poli et serviable. Pas encore essayé l'imagerie!"

"accueil très agréable de l'ensemble du personnel rapidité et efficacité et de plus centre de santé conventionné 1 donc pas de dépassement d'honoraire ça devient très rare"

"Très bon accueil, le personnel est à l’écoute, malgré le nombre de patients, le temps d’attente est très court et le passage chez le professionnel se fait en temps et en heure."

"Je déconseille vivement l’endocrinologue Lorraine Pelletier-Morel. Elle manque de beaucoup de bienveillance et très désagréable comment elle s’adresse aux patients. Comment on peut être médecin et parler di méchamment aux patients qui viennent nous voir car ils sont en détresse ! La médecine est avant tout un métier ou il faut être HUMAIN !"

"Le personnel médical de ce centre est non seulement hautement qualifié, mais également incroyablement compatissant. Ils ont pris le temps d'écouter mes préoccupations, d'expliquer clairement les procédures et de s'assurer que je me sentais à l'aise tout au long de ma visite. Leur expertise et leur dévouement envers les soins des patients étaient évidents à chaque étape du processus. L'établissement lui-même est propre, bien entretenu et équipé des dernières technologies, ce qui renforce ma confiance dans les soins que je recevais. Il est évident qu'ils accordent une grande importance au bien-être et à la sécurité des patients."

"Rendez-vous avec le Dr Dominique ATTALI en imagerie : honteux ! Infâme ! Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis, je recherche toujours la gentillesse humaine, mais là… c’est trop. Alors que j’avais un premier examen prévu avec le Dr Attali, on m’appelle pour décaler in extremis le rendez-vous. J’arrange mon emploi du temps pour qu’il corresponde au créneau qui convenait au docteur, et ce sans me plaindre de quoi que ce soit. J’arrive le jour J à l’heure convenue au téléphone, en ayant pris un jour de congé exprès, et on m’informe que l’heure du rendez-vous a été modifiée, et que je n’ai pas le bon créneau. Face à mon incompréhension, et compte tenu du fait que les rendez-vous de la journée avaient plus d’une demi-heure de retard, le personnel d’accueil, d’une GRANDE GENTILLESSE, me dit qu’il sera possible de me prendre en charge à condition de patienter un peu plus longtemps que prévu : il n’y a, de mon côté, aucun problème. Or, d’un seul coup, le Dr. ATTALI arrive, au milieu de la salle, me fait une leçon de morale, devant tout le monde, et remet en cause mon éthique personnelle. Pour qui vous prenez-vous, docteur ? Étonnamment, un avis similaire au mien (publié il y a deux mois) évoque aussi un report unilatéral de rendez-vous, et une absence de notification téléphonique… Lorsque votre secrétariat , ou vous-même, ne parvenez pas à joindre un patient, trouvez-vous normal de décaler unilatéralement le rendez-vous, sans savoir si celui-ci convient à votre patient ? Trouvez-vous normal de remettre en cause l’honnêteté d’un patient ? Trouvez-vous normal d’employer un ton agressif plutôt que de chercher à comprendre le point de vue de votre patient, et de lui proposer un créneau de remplacement ? Sans doute êtes-vous un médecin compétent, mais peut-être faudrait-il songer à ne pas corréler votre compétence à votre arrogance, voire votre mépris. Relisez le serment d’Hippocrate, et souvenez-vous que l’exercice de la médecine n’est vertueux que lorsqu’il s’inscrit, conformément au texte susmentionné, dans le respect de la personne humaine."

"Le stomatologue docteur Finot est exceptionnel il est à l’écoute très gentil vraiment c’est un homme très humain il fait son travail à la perfection il m’a enlever deux dent parmis une qui était très complexe je n’ai pas eu mal du tout. C’est ma mère qui m’a orienté vers lui et je n’ai pas été déçu nous l’adorons et nous irons que chez lui"

"Prise en charge très rapidement avec le sourire pour un scanner des sinus, et conventionné secteur 1 🎉"

"Je voudrais témoigner de ma satisfaction quant à la façon dont la très jeune docteur Bendjama m'a accueilli et traité : d'abord elle a sauvé mes gencives du rétrécissement naturel, puis je me suis laissée soigner pour la pose d'une prothèse dentaire pour trois molaires manquantes. J'ai eu le plaisir de voir une dentiste qui aime son travail, qui aime soigner ses patients, qui est une bonne communicatrice qui vous explique tout, et qui suit attentivement chacune de vos demandes. Je n'aurais pas pu choisir mieux, mon sourire est intact et les soins du Dr Bendjama me conviennent parfaitement. Je la recommande, en espérant que sa réussite certaine ne la poussera pas à choisir d'autres destinations de travail."

"Accueil exécrable. Si vous avez un rdv dans ce centre je vous conseille de poser votre journée et faire l’impasse sur le salaire d’une journée entière car selon l’accueil « il faut prévoir large ». Rdv à 12h40 j’arrive à 12h et passe apres 14h. Est-ce normal ?"

"Le personnel médical est au top. Agréable. Mais ne parlons de de certaine personne des guichet. Très désagréable!!!!!!!"

"C’était ma première fois très satisfaite bon accueil soignant sympha pas trop d'attente pourvu ça dure"

"Bel endroit, plusieurs services, propre, personnel super et un super dentiste !"

"Bonne organisation: On n'attend pas beaucoup. L'accueil est amical. Les médecins sont compétents."

"L’équipe ils sont très sociable surtout à l’accueil et les medecin donc très satisfaite"

"J’ai été très contente de l’accueil et les infirmières étaient vraiment bien et compréhensives. Satisfaite dans l’ensemble. Merci à l’équipe de l’hôpital."

"Ponctualité, efficacité. Très satisfait de l accueil, de la consultation tant sur l accompagnement que le rdv médical"

"Excellent accueil tant à l'accueil proprement dit qu'au service de radiologie. Merci à toutes."

"Très bon centre, très bon accueil, le personnel est tout sourire, ca fait du bien."

"J’ai effectué un scanner abdomino-pelvien. L’équipe est sympathique. L’équipement est moderne. Les résultats sous 24h. J’ai déjà recommandé ce centre de santé à mes amis! Merci"

"Rapidité,professionnalisme et efficacité J'ai rien payé , carte mutuelle est acceptée Je vous remercie"

"excellent centre de santé avec une majorité de médecins compétents"

"Parfait : peu d'attente, personnels et médecins sympathiques. Merci."

"Très bonne prise en charge, large offre de soins."

"A l'heure, bien organisé, super ! je recommande :)"

"Rdv avec Dr Jussman impeccable de l'accueil à la consultation. Je recommande"

"Secrétaires médicales très accueillantes, Dr Jussman m reçu à l heure. La consultation s est bien passée .merci"

"Tout est très bien organisé, le personnel est aussi aimable que professionnel et efficace."

"Accueil efficace et agréable. Belle organisation et consultation très appréciée. Première expérience que je souhaite renouveler"

"service ultra rapide et du personnel serviable, clair dans ses propos. j'y retournerais"

"Massacrée pour une injection en vue d'un scanner trois personnes à piquer malgrè des veines apparentes, mon dessus de main jusqu'au coude est noire de sang.Pas un mot d'excuses mais un pain de glace avc une résille et la phrase: ça va passer.Dommage les radios sont bien faites."

"RV pris sur Doctolib, pas d’attente, excellente prise en charge. Je recommande."

"Ma prise en charge a été très bonne sans attendre et j’ai bénéficié d’une entrevue personnelle pour commenter et expliquer le résultat ; avec mes remerciement"

"Comment peut on envoyer des clichés par mail à un médecin, légalement c'est interdit on envoie pas de renseignements médicaux par mails. Car ils peuvent être piratés."

"Bonjour à toutes et à tous. Je prends toujours mes rendez vous à ce centre, le personnel à l'acceuil, les médecins et les infirmières sont top vraiment rien à dire. Vendredi dernier j'ai perdu un bracelet qui a une valeur très sentimentale pour moi , un bracelet que j'enlevais pas de mon poignet 😭😭😭🥹🥹🥹, je suis sûre qu'il est tombé là-bas. Je l'avais quand j'ai fait mon scanner. Je suis revenue sur place le jour même, ils l'ont pas vu ni trouvé. Pourquoi j'ai mis une étoile c'est parceque j'ai appelé le service client pour qu'il me mette directement en contact avec le centre pour leur demander si quelqu'un l'avait trouvé ou quelqu'un d'honnête l'a ramené on m'a dit que les appels c'est juste pour la prise de rendez vous et qu'il faut se déplacer, je ne peux pas je n'habite pas à coté et je travaille ... SVP SVP SVP si quelqu'un parmi les patients ou patientes qui étaient là bas ce jour ou le personnel et qui l'avait trouver de me contacter. Merci d'avance"

"Mon IRM est super bien passé rien à dire et je n’ai rien avancé avec le tiers payant secu et mutuelle"

"J'ai été bien reçu dans le centre, l'heure du rdv à été respecté et mon examen s'est très bien déroulé. Merci encore pour la prise en charge."

"C'est un bon centre de santé j'y reviendrai avec plaisir."

"Équipe accueillante et efficace, les son reçu sont très efficace"

"J'ai seulement regretté le delai de délivrance des résultats qui etait autrefois immédiat dans ce centre"

"C’est mon centre préféré !! Propre, les médecins sont top, ça fonctionne très bien…"

"Très bon accueil. Contente de ma consultation"

"Parfait accueil organisation très professionnel Merci Je recommande"

"Lieu accueillant, les personnes derrière leur comptoir sont souriantes et donnent les bons renseignements. Le médecin que j'ai rencontré a pris le temps pour écouter,analyser et donner son diagnostic. J'ai eu de suite confiance."

"Je recommande pas du tout Rdv pour une consultation orl après un traitement et un peu de douleur pour voir si ca bien guéri et voir pourquoi encore de douleur Le médecin pas très agréable ma vite jeté dehors et ma meme rien donné pour la douleur."

"J'ai découvert cette adresse depuis bientôt deux ans. Accueil personnalisé et chaleureux de la dentiste et de son assistante, qui fait qu'on s'allonge sur le fauteuil du docteur, Madame Fabius, en toute confiance. Et la suite de la séance est dans un prolongement harmonieux et sympathique, toujours très professionnel et efficace. 🌹 Tout ceci m'a donné une image renouvelée et réconfortante des séances chez le dentiste ! Merci à vous !"

"Bonjour je suis deja patient de ce centre et souhaite prendre rendez-vous avec un de vos dentiste mais sur doctolib on ne peut prendre rendez-vous que pour pre implantation et par téléphone vous dites que c'est impossible et qu'il faut prendre rendez-vous par doctolib c'est un cercle vicieux. Donc comment puis je obtenir ce rdv? Merci de votre réponse."

"Lieu très propre et accueillant. Personnel très professionnel et très aimable"

"J’ai été très bien reçu par les agents de l’accueil l’endocrinologue agréable et ponctuelle"

"Bonne expérience sur place mais retard de 24 hpour la récupération des résultats en ligne en raison d'un bug informatique"

"Praticiens très à l'écoute et vraiment disponible merci"

"J'ai eu une très bonne accueil par l'équipe. En plus je suis arrivée en retard Merci🙏"

"Bon accueil bien organisé, compétence et clarté du médecin ( cardio)"

"Efficace, rendez-vous à l’heure. Résultats commentés sur place par le médecin."

"Trés bon accueil, résultats d'imagerie disponibles rapidements, je recommande pour vous examens"

"Très bonne organisation. Sur rendez vous prise en charge à l'heure."

"Personnel aimable, médecins compétents et accueil bien organisé. Par contre grosses difficultés pour obtenir certains rendez-vous ( dermato entre autres)..."

"Rdv rapide . Prise en charge efficace… je valide"

"Médecins très compétents et avec beaucoup de conscience professionnelle. Je recommande, il y a beaucoup de spécialités, mais malheureusement peu de disponibilités."

"Excellente prise en charge, tant dans l accueil, l orientation que lors de la consultation (horaires respectes et explications claires. Je recommande ce centre à mon entourage. Bravo à toutes les équipes."

"Venu en juillet 2023 par hasard, très bien. Choisi ce jour, super accueil, plateau Scanner hyper compétent à l'heure et aucun dépassement (secteur 1) 👍"

"Bonjour un grand bravo au Dr Haddouche Yacine cardiologue."

"J’avais rendez vous avec madame Lebar, qui ne m’a pas regardé pendant la consultation qui a durée à peine 5 minutes. Elle a refusé d’écouter ce qui ne va pas en me disant que j’avais beaucoup de problème et que c’est un sujet par visite ! Je suis choquée de ce médecin hautaine et inhumaine !"

"Accueil très sympathique, écoute bienveillante de la praticienne et intervention irréprochable. Patient très satisfait du soin reçu"

"Super centre réactif et personnel aimable !"

"Le centre de la mutualité est réconfortant dès l accueil jusqu’au médecin spécialiste. Professionnels chaleureux efficaces"

"Pas d’attente, staff efficace et accueillant"

"Centre vraiment au top, avec des professionnels disponibles et vraiment très compétents. Merci beaucoup de ce que vous avez fait pour moi docteur."

"Très satisfait de l'accueil et du rendez-vous avec la spécialiste"

"Ayant constaté que j'arriverai en retard à mon rdv j'ai contacté l'accueil pour demander à ce que le médecin soit prévenu sauf que la dame que j'ai eu au bout du fil s'est montré très hautaine et particulièrement irrespectueuse. Elle a tout bonnement refusé de prévenir le médecin en m'expliquant que je ne devais pas venir car le docteur refuserai de me recevoir en consultation car plus de 15minutes de retard. S'agissant d'une urgence et le médecin connaissant les difficultés que je rencontre pour me déplacer je lui ai demandé de poser la question au médecin mais celle-ci s'est montré fermement catégorique sur la question et m'a ensuite raccroché au nez ! J'ai tout de même décidé de m'y rendre et le médecin a bien évidemment accepté de me recevoir et s'est offusqué du comportement de cette standardiste qui se permet de prendre des décisions qui visiblement ne sont pas de son ressort. À mon enregistrement à l'accueil je leur explique que c'est moi qui les ai appelés 15minutes plus tôt et on me regarde de travers en me disant froidement : On vous a dit de ne pas venir ! Ce à quoi je réponds : oui mais le médecin a eu la gentillesse de bien vouloir me recevoir quand même ! Sauf urgence, je n'y retournerai pas ! Si la direction prenait la peine d'effectuer des appels de contrôle de la satisfaction client je pense qu'elle aurait de belles surprises et qu'elle recadrerait ses employés...À bon entendeur ;)"

"Rapide, efficace, le médecin que jai eu à été ouvert d'esprit, n'a pas jugé la maladie que j'ai.... ce qui est assez rare ... merci"

"Très bonne centré avec accueil très gentil et des professionnels."

"Très satisfait , très bonne prise en charge Personnel courtois et professionnel"

"Excellente organisation, bonne signalétique, temps d'attente maîtrisés, professionnels à l'écoute, bon accueil respectueux des patients et esprit Mutualiste. Bravo."

"J’ai disposé d’un très bon accueil"

"Le Personnel à l'accueil comme les medecins sont aimables attentionnés... tellement rare actuellement... Merci a tous"

"Dentiste Florence Fabius A fuir !!!!!!!! Je maudis le jour où je l'ai connue 1er rdv Juste une visite de contrôle. 2nd rdv 6 dents saines bousillées, dont 2 cassées et limées en 10mn chrono. Depuis des douleurs récurrentes... J'ai consulté une autre dentiste du centre qui n'a pas pu faire grand chose car irréversible !!!"

"Très bon accueil, notamment grâce à Paquita, souriante et très à l’écoute. La dentiste m’a offert le temps qu’il fallait et à régler toutes mes problématiques. Merci😊"

"Personnel très aimable, tout comme le médecin ! Merci encore pour le non-dépassement des honoraires !!!"

"peu d'attente. satisfaite du traitement. C'est l'essentiel pour moi"

"Très bon accueil, attente très raisonnable. Reçu par un professionnel de grande qualité et à l’écoute"

"Accueil parfait ... propreté des lieux de consultations ...il y a quelques mois que je n' était pas venu et une amélioration très nette a été apportée"

"Je suis tombée sur une personne au comptoir très désagréable. Ne vous regarde pas, ne répond pas à votre bonjour vous envoie balader ne sait rien, ne veut rien apprendre. Elle a appelé une collègue en parlant dans mon dos. Cette collègue est revenue avec mes résultats. Très souriante polie et aimable. Bonne chance à vous qui passerez au centre de santé du square de la mutualité !!!"

"Lieu très propre , accueil chaleureux et souriant, médecin parfait"

"Première expérience très satisfaisante. : rapidité du rendez-vous, bonnes conditions de l'accueil et efficacité de l'infirmière et de la docteure."

"Le service public comme il devrait être partout...parfait bravo à vous"

"Médical parfait manipulateur, infirmier Médecin compétent et humain 😊 Secrétariat de l'accueil à améliorer peu aimable non respectueux..."

"Après avoir attendu pas mal de temps à l'accueil, le service et les conseils du médecin qui m’a reçue ont été parfaits. Seconde attente à l’accueil pour récupérer ma carte vitale dans la même fille d’attente que les arrivées."

"Le personnel est Accueillant, lieu très propre, médecins très professionnels et empathiques"

"Excellent centre, excellent accueil Seul bémol c'est qu'on ne vous propose pas d'imprimer le compte-rendu est de récupérer chez eux. Mais pas grave Ils sont les meilleurs"

"Très professionnel, trop sympa ;)"

"Reçue à l'heure. Personnel et praticien aimable et compétents."

"Prise en charge à l’heure, démarches faciles et accueil chaleureux 👌"

"Très bien accueillie et écoutée - Pas d'attente pour passer en consultation- Je poursuivrai mon suivi de santé sur le site - Je recommande."

"Bonjour, Accueil satisfaisant, prise en charge à l heure et la consultation s est bien passée. Rien rajouter. C est parfait. Merci à l équipe."

"Je me suis rendue déjà plusieurs fois dans ce centre.J'ai été ,à chaque visite,très très bien reçue.Les soignants vous accueillent avec beaucoup de gentillesse malgré le nombre très élevé des patients ."

"Médecin très bien mais accueil en rez de chaussée à l'entrée un peu limite dans le comportement .J'ai été témoin pour plusieurs personnes y compris moi-même Cela nécessite un recadrage et une formation et / ou des départs"

"Rv en début de matinée, Je fus reçu rapidement sans attente, ni pour les résultats!"

"L'équipe très sympa, souriante, patiente, et à l'écoute"

"Pour ma 1ère visite je suis très satisfaite. L'examen s'est très bien déroulé"

"Personnel accueillant, lieu tenu propre, médecin bienveillant et attentif."

"Bonne accueil de la part de l’hotesse et bonne pris en charge par le spécialiste. Locaux confortable."

"Reçu rapidement à l’accueil et médecin à l’heure et très sympathique!!!"

"Très bon accueil, personnel agréable, souriant et professionnel."

"ponctualité, accueil courtois, rapidité pour l'obtention des résultats"

"Prise en charge facile, ponctuelle et sans dépassement de tarif"

"J’avais rv hier à 11h30 auprès du DR KHALIFA, ORL. J’habite assez loin et mon train n’est jamais passé en raison d’un mouvement social . J’ai donc pris ma voiture et le métro à Villejuif car le RER b ne fonctionnait pas également. Je n’ai cessé de courir pour arriver à l’heure mais malheureusement je suis arrivée 10 min en retard + 5 min d’attente à l’accueil, 10 min pas 1 h mais celui ci a refusé de me Voir. Je suis outrée par un tel manque de compassion et je ne recommande absolument pas ce spécialiste qui manque d’humanité. Je suis moi même assistante médicale et mes médecins n’agissent vraiment pas de cette façon. Je suis vraiment très très déçue par cette attitude et ce manque d’empathie."

"Pas de dépassement d’honoraires, rdv rapides et prise en charge rapide"

"Accueil chaleureux. Respect des horaires de RV."

"Médecin très ponctuel, excellent rendez vous médical, parfaite orientation à suivre."

"Espace très lumineux; bon accueil et temps d'attente minimal; tout s'est très bien passé !"

"Très bien. Accueil agréable pas d’attente.Je suis tout à fait en confiance avec ce centre."

"Médecins consultés très competents, excellente prise en charge, qualité d'écoute et bon accueil pour le secrétariat que ce soit au téléphone comme sur place. Je recommande à 100/100 ce centre de santé"

"Très bien accueilli à l'enregistrement du dossier, rapide. Personnel très agréable et beaucoup de douceur"

"J'étais chez l'ophtalmologiste, le médecin est très gentil gentil bon j'ai tout aimé, c'était la première fois que je venais dans cet endroit et je pense que je reviendrai."

"J'aurais aimé quelle est la machine pour l'écho"

"Reçue pour un scanner, étant claustrophobe, l’équipe a tout fait pour me rassurer. Seul bémol, grande salle d’attente pleine, sans climatisation.. ennuyeux quand on est sujet aux crises d’angoisse.. ça ne dérangera qu’une infime partie de gens comme moi.."

"Le centre est propre, les secrétaires qui vous réceptionnent pour l'enregistrement de votre dossier sont aimables. Il y a un ascenseur assez grand. L'endocrinologue que j'ai rencontré est très professionnelle avec une bonne expérience. Par contre, lors de votre rdv au centre si vous venez d'un généraliste de l'extérieur, vous êtes dans l'obligation de produire pour le docteur sur place, une lettre d'introduction à photographier et inclure si vous faites votre demande sur Doctolib. Il faut savoir que les docteurs non reconnus par Ameli ne sont pas pris en compte, donc il faut vérifier sur la base Annuaire Santé Ameli. Sinon une bonne prise en charge par des professionnels très capables. Merci !!!"

"Centre de santé bien organisé tant au niveau de la prise de rdv ( doctolib) que l'accueil le jour de la consultation ( enregistrement administratif). Très satisfaite de ma consultation avec le praticien car à l'écoute."

"Accueil et prise en charge professionnelle et humaine Merci beaucoup !"

"C’est un lieu agréable avec du personnel aimable et compétent. Merci, poursuivez en ce sens."

"Expérience d’une consultation auprès de Mr Serge KHALIFAT (ORL) : consultation réalisée en 2 minutes top chrono. Médecin pas du tout à l’écoute du patient et qui vous raccompagne rapidement vers la porte de sortie pour faire du chiffre d’affaires avec un prochain patient. Bref juste une façon de creuser un peu plus le déficit de la sécurité sociale : comment un tel comportement peut exister en 2024 dans un centre de santé ?"

"Un centre top tt est organisé le personnel est sympa et accueillant ca s'est très bien passé mercii"

"Les personnes à l'accueil sont professionnelles et accueillantes, l'attente est raisonnable. La prise en charge pour mon scanner a été rapide et la manipulatrice charmante. Si je peux me permettre, un seul bémol : aucune explication des résultats, le langage médical n'est pas à la portée de tous et va nécessiter que je prenne rdv avec mon hépato gastro entérologue pour avoir une explication. Mes résultats sont je le souhaite peut être excellents, si j'en avais eu la certitude cela aurait évité une dépense de santé couteuse pour l'assurance maladie et ma mutuelle..."

"Équipe médicale compétente et de bon conseil. Accueil agréable et ponctuel."

"Je suis surprise d’avoir lu des commentaires négatifs, certes un peu d’attente mais le personnel d’accueil a été agréable. La manipulatrice radio était franchement très sympathique. Rien à dire de négatif sur le centre de santé."

"Accueil agréable .nous n'avons pas attendu . Notre heure de rendez vous a été respectée."

"C’est bien pratique et organisé !"

"Accueil bien organisé et personnel sympathique même quand il y a beaucoup de monde. Les médecins sont très bien. Le seul problème c'est pour stationner."