Cabinet Médical SELIANCE - Gap

"Très bon cabinet médical, je recommande !"

"Le samedi après-midi il y a assez peu de monde. On passe donc assez vite."

"Très bon cabinet"

"Cabinet décevant ,on s attend à passer plus vite dans un cabinet avec plusieurs médecins mais , il y a eu tout de même 1h30 d attente, puis j ai été reçu par un médecin habillé en loques à moitié dépressive pour avoir un examen Qui m a obligé à consulter mon médecin à mon retour de vacances. Très déçu au vu des commentaires qu il y avait quand j ai consulté la fiche de cet établissement. l accueil par contre était sympa , le seul point positif."

"Très bien"

"Les secretaires ne sont vraiment pas tres souriantes et aimables dommage."

"Secrétaires exécrables, cela est vraiment dommage car un cabinet médical rayonne de par ses secrétaires !"

"Les secrétaires sont très désagréables ne sourient jamais et parlent méchamment aux patients .. on a attendu jusqu'à 14h30 à l'extérieur avec une chaleur insupportable puisque la secrétaire ne voulait pas nous ouvrir et nous faire attendre au frais car les médecins étaient en retard ."

"Contrairement aux avis précédents, nous avons toujours été bien accueillis et avec le sourire. L'amabilité et le sourire vont dans les deux sens. Il y a toujours un médecin pour vous recevoir si votre médecin référent est absent. Le dossier médical partagé est une très bonne chose."

"Très bien"

"10 minutes de retard à cause de travaux sur la route et mon me rit au nez en me disant que c'est pas leur problème que je vais devoir revenir alors que j'ai fait 1 h de routemais quand eux on 30 minutes de retard c'est pas grave ."

"Je ne suis pas de gap, il me fallait trouver un médecin rapidement et sans RDV. J'ai été très bien accueillis, j'ai attendu moin d'une heure ce qui est plutôt correct pour une consultation sans RDV (j'ai déjà attendu bien plus longtemps chez des médecins avec qui j'avais pris RDV) J'ai été reçu par une jeune médecin très professionnel qui détaille ce qu'elle fait ainsi que ce qu'elle prescrits. Je recommande donc cette endroit sans problème... même si je ne recommande pas d'aller chez le médecin pour un rien"

"Lieu très mal situe, impossible de trouver une place gratuite, ensuite pour prendre un Rdv vous devrez subir un interrogatoire frisant l'indelicatesse, je déconseille vivement"

"Les secrétaires sont désagréable mauvais accueil exécrable. Et à chaque fois c'est les mêmes qui ont cette attitude Je veux bien que parfois on peu ne pas être bien 1 jour mais étant dans le médical je connais sa. Pour les secrétaires en question pas un sourire limite un bonjour forcé désagréable c'c'est grave de voir sa dans un cabinet médical où les personnes viennent avec leur problèmes de santé et n'ont pas envie de voir des personnes qui tire la gueule Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait Pour les prise en charge médecin rien à dire très bien"

"Pour 3 minutes de retard il mon refuser alors qu'aujourd'hui eux mon pris avec 40 min de retard sans excuse ni rien , secrétaire incompétent, désagréable. A fuire Pourtant sur la confirmation que j'ai reçu par mail il était bien notifié que j'avais rdv pour une echographie et aujourd'hui le rdv c'était pour ma compagne rdv a 16h20 elle a était prise a 17h passer ! Arrêter de vous trouver des excuse en essayant de faire passer les clients pour les méchants c'est vous qui êtes incompétent !"

"On nous donne un rendez vous à 8h30 en nous informant de venir un peu avant pour ne pas manquer le rendez vous. On nous laisse attendre debout dans le couloir. Porte fermée, sans accès à la salle d'attente. Ayant failli tomber dans les pommes, enceinte, j'ai du m'asseoir par terre. Confinés à 10 dans ce petit sas , le protocole sanitaire est il respecté ????"

"Mauvaise accueil"

"Très déçu de l'amabilité des secrétaires ET du docteur... J'y suis allé pour l'échographie du 1er trimestre, je n'ai même pas apprécier ce moment... Je suis hyper déçu du manque de professionnalisme de la part du docteur qui m'a reçu. Je n'y retournerais plus.."

"RDV à 16heure pour échographie. Le docteur boyadjian était parfaitement à l'heure.. Et d'une gentillesse Remarquable. Ces explications était claire et précisé.. Bref un professionnel.. Grand merci à lui.. Une petite remarque.. Étant malentendants il faudrait si possible améliorer le rappel en salle d'attente lors du règlement... Par exemple un écran avec un numéro... Je conseille vivement le cabinet médical s'élance Cdt. À tous"

"Médecins très gentils, en revanche l'accueil et le professionnalisme des secrétaires laissent à désirer. Mal aimables et pas souriantes..."

"J avais regardé les avis avant de venir, et j'avais peur de comment ça allait se passer pour moi. Mais je n'ai rien à redire pour ma part, il y a un parking pour les patients, les secrétaires sont aimables, j'ai attendu un petit quart d'heure il me semble, et mon rdv avec Dr Mouren et son apprenti s est très bien passé... très aimables, ils ont su nous rassurer, et on a eu bcp d'explications intéressantes... non vraiment il fallait que je partage mon expérience car les avis ne sont pas tjs le reflet de la réalité !"

"Le cabinet ouvre a 8h30 , il es 8h46 et la ligne et déjà occupé , 1 semaine que j'ai besoin d'un médecin c'est inadmissible ."

"Étant patiente de Seliance depuis de longues années (au cabinet de Chorges dans un premier temps) puis à celui de Gap (à côté de leclerc), j'ai eu des expériences supers (grâce à cela j'ai trouver ma médecin traitant qui est géniale !) j'ai aussi eu des mauvaises (après je pense que les médecins et les patients ne collent pas toujours ensemble) Je félicite le travail des secrétaires dans des conditions médiocres (impolitesse de certains patients, beaucoup de travail) on les ressent parfois surchargés, c'est attristant... Seliance au début avait moins de médecins c'était moins l'usine, c'était beaucoup plus conviviale mais malheureusement je comprend ces changements au vu de toutes les demandes. Si vous pouvez améliorer les délais téléphoniques et la communication avec nos médecins ce serai géniale, j'apprécierai pouvoir joindre ma médecin (email pro pourquoi pas ?) Bien à vous tous."

"Bonjour, Ça serait bien de changer votre répondeur et mettre à jour votre site avec vos nouveaux horaires ... Ça s'appelle le respect ! Je vous mets quand même 3 étoiles car je viens de temps en temps chez vous et tout c'est toujours bien passé 👌"

"Bonjour quelqu’un aurait t’il le bon numéro de téléphone j’essaye de les joindre mais le numéro n’est plus attribué"

"le service téléphonique de cet établissement est une véritable catastrophe. Les appels sont gérés de manière scandaleuse : après nous avoir fait attendre un temps interminable, les opérateurs nous raccrochent au nez sans préavis. Il semble qu’ils ne soient pas disposés à écouter ni à répondre aux demandes des clients, ce qui est totalement inacceptable pour tout service client. Un tel comportement ne fait qu’engendrer frustration et mécontentement parmi ceux qui tentent de les contacter pour des informations ou de l’aide. Il est urgent que la direction prenne des mesures."

"Très sérieux"

"Je trouve ça grave et degueulasse de refuser un patient car il as une cardiopathie très grave et que au standard il vous refuse de vous donner un rdv vu se que vous avais il sont près à vous laisser dans le mal juste car il refuse alors que juste avant que je dise se que j’ai il avait de la place ! A fuir ! Surtout l’es secrétaire et moi je vais rester dans le mal avec ma maladie du coeur ! Sans voir de médecin ses une honte"

"Javais mis 5 etoile je passe a 3 juste pour la qualité de soin que mapporte ma medecin Alors bonjour à tous en effet les secrétaires on finalement après de multiples expériences après coup quelque problèmes de politesse et d'un peu de bon sens et d'un brin d'humanité elles sont même je dirais agressive condescendance et très très sèche Que ce soit en face à face au cabinet ou au téléphone c'est la même attitude. C'est vraiment dommage car les médecins sur place son très bien et garder un secrétariat si mauvais me fait revenir changer mon commentaire qui les défendais il y a quelques mois qu'on soit poli courtois ne sert à rien elles traite les gens comme de la M....."

"Le secrétariat c’est limite limite on a l’impression de les embêter dans leur travail pourtant il me semble que répondre aux patients au téléphone et de les renseigner en fait partie. Je comprend que ça ne doit pas être facile avec tout le monde mais quand on est aimable on mérite pas ce genre d’accueil. Faut pas venir s’étonner derrière des avis… il serait temps de se remettre en question"

"Très bien"

"Le secrétariat te demande des comptes pour 6min de retard en se donnant de grands airs. Pourtant personne ne s'excuse quand tu es la première patiente du matin et qu'on te prend avec 40min de retard. Heureusement que les médecins sont adorables et extrêmement compétants. Les 4 étoiles sont pour eux. Pour le secrétariat, certes ce n'est pas un métier facile, mais Mesdames, pensez aussi que nous ne venons pas par plaisir chez le médecin .. Nous comprenons le retard des médecins, essayez d'en faire de mêmes."

"accueil blasé et médecin peu concerné. Dommage. Ce cabinet ne nous reverra pas."

"Ambiance d une grande tristesse . aucune réponse à notre bonjour de la part du secrétariat . Pourtant le cabinet avait que fort peu de patients . Le sourire est rare , l accueil brusque et impersonnel . Déprimant. Médecin consulté assez peu concerné . Une note positive . L ascenseur fonctionne à merveille .bravo"

"Nul à tous niveaux et je sais de quoi je parles, une honte ce pôle médical, c'est dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile!"

"Accueil téléphonique du secrétariat hautain et sans bienveillance"

"Médecins très bien Secrétaires désagréables, et hautaines. J’ai presque envie de changer de médecin traitant…"